Mange mindre og mellemstore virksomheder er klar til at implementerer AI-teknologi, men er usikre på, hvor og hvordan de skal starte. Derfor har NORRIQ etableret et nyt forretningsområde, der skal hjælpe virksomhederne i gang med at høste de mange lavthængende frugter.

Enheden hedder Data & AI og har med Director Hans Henrik Dahl Børgesen i spidsen - og store ambitioner i ryggen - ét formål: At bringe AI-teknologi i spil hos mindre og mellemstore virksomheder. Enheden forventes at have 30 ansatte inden udgangen af året.

”Indimellem står vi med en ny teknologi, der reelt udgør et kvantespring. Sådan er det med AI. Men der er så meget hype om teknologien, at virksomhederne slet ikke kommer ud af startboksen”, fortæller Bo Martinsen, stifter og administrerende direktør i NORRIQ, i en artikel på IT Watch om NORRIQS AI-indsats.

Læs hele artiklen hos IT Watch (kræver abonnement):

AI-teknologi udgør så stort et kvantespring for måden at drive virksomhed på, at mange mindre og mellemstore virksomheder har svært ved at komme i gang. NORRIQ’s nye enhed - Data & AI – vil tage AI-teknologien hele vejen fra abstrakt hype til konkrete og målbare gevinster i SMV-segmentet.

Kunstig intelligens (AI) har gjort sit indtog i e-handel i de seneste år, og har gjort det muligt for virksomheder at forbedre kundeoplevelsen og øge deres indtjening.

Ifølge en nylig undersøgelse, planlægger 63% af de adspurgte virksomheder at investere mere eller vedligeholde den nuværende investering i AI og machine learning.

B2B webshops er ingen undtagelse. Her kan AI bruges på mange måder til at øge effektiviteten og forbedre kundeoplevelsen, se her hvordan:

1. Personalisering af kundeoplevelsen

AI kan spille en vigtig rolle i forhold til at optimere B2B webshops ved at tilbyde produktanbefalinger og personalisering af indhold. Ved at analysere data om kundernes købshistorik, søgeadfærd og interaktioner med webshoppen, kan AI forstå deres præferencer og adfærdsmønstre, og på den baggrund anbefale produkter, kunderne sandsynligvis vil være interesseret i, og dermed øge sandsynligheden for et køb. AI kan også personalisere indholdet på webshoppen baseret på kundernes præferencer, hvilket øger kundens tilfredshed og loyalitet.

For eksempel kan en webshop tilbyde en funktion, der viser "andre kunder købte også" eller "andre kunder, der købte dette produkt, købte også disse produkter". De anbefalinger kan baseres på tidligere købshistorik og kan hjælpe kunderne med at opdage nye produkter.

Services, som f.eks. Relewise, arbejder netop med personalisering på webshops. Servicen kaldes ofte for “Product Recommendation Engines”.

AI kan også personalisere indholdet på webshoppen baseret på kundernes geografiske placering, tidligere køb eller søgehistorik. Det kan omfatte en tilpasset hjemmeside, der kun viser produkter og kampagner, der er relevante for de pågældende kunder.

Alt i alt kan personlaisering via AI hjælpe med at øge salget, forbedre kundeoplevelsen og styrke loyaliteten.

2. Optimering af søgeresultater

AI kan også optimere søgeresultater på en B2B webshop ved at analysere brugeradfærd og indholdet på webshoppen.

Konkret kan B2B webshoppen ved hjælp af AI:

Anbefale relevante produkter baseret på tidligere søgninger og købshistorik
Fremhæve de mest populære produkter i søgeresultaterne for at øge konverteringsraten
Forbedre søgefunktionen med autocomplete og alternative forslag til stavefejl
Gruppere lignende produkter for at give brugerne bedre overblik
Optimere søgealgoritmer ved hjælp af machine learning-teknologi
Bruge naturlig sprogbehandling (NLP) til at forstå brugerens forespørgsler og foreslå relevante produkter

Fordele ved atoptimere søgeresultaterne på en B2B webshop inkluderer:

Øget konverteringsrate og salg
Forbedret brugeroplevelse og tilfredshed
Oprettelse af personlig kommunikation og anbefalinger
Tidsbesparelse for brugere, der hurtigt finder, hvad de leder efter
Konkurrencefordele i forhold til andre webshops, der endnu ikke bruger AI-teknologi

Alt dette styrker salget online.

3. Chatbots for kundeservice

Chatbots med indbygget kunstig intelligens kan forbedre kundeservicen på en B2B webshop på flere måder. For det første kan de hjælpe med at reducere responstider og øge tilgængeligheden af kundeservice, da de kan besvare spørgsmål og løse problemer 24/7. Det betyder, at kunderne kan få hjælp og støtte når som helst, også uden for normal arbejdstid.

Yderligere fordele ved AI chatbots i kundeservice på en B2B webshop inkluderer:

Automatisering af rutinemæssige opgaver, som at besvare ofte stillede spørgsmål og hjælpe med bestillingsprocessen, øger effektiviteten og frigiver tid i kundeservice, der så kan fokusere på mere komplekse opgaver.
Forbedring af kundeoplevelsen ved at give hurtige og nøjagtige svar på spørgsmål, så kunderne ikke behøver at vente på svar fra en kundeservicemedarbejder.
Mulighed for at integrere AI og chatbots med andre systemer på webshoppen, som lagerstyring og ordrehåndtering, for at give mere præcise og opdaterede oplysninger til kunderne.
Reduktion af omkostningerne ved kundeservice, da AI og chatbots kan besvare mange spørgsmål og løse mange problemer.
Mulighed for at samle data om kundernes adfærd og præferencer, der kan bruges til at forbedre og tilpasse kundeoplevelsen yderligere.

Ved hjælp af maskinlæring kan chatbots også lære af tidligere interaktioner og forbedre deres svar og evner over tid.

Ifølge Salesforce, benytter 23% af adspurgte virksomheder allerede AI i deres kundeservice.

Samlet set kan AI og chatbots hjælpe med at forbedre kundeservicen på en B2B webshop ved at øge tilgængeligheden, forbedre kundeoplevelsen, øge effektiviteten og reducere omkostningerne.

4. Automatisering af lagerstyring

AI kan effektiviserer lagerstyringen hos en B2B webshop ved at analysere data om salgshistorik, lagerbeholdning og prognoser for efterspørgsel. Ved hjælp af de data kan AI automatisere følgende opgaver:

Bestilling af varer, når lagerbeholdningen når et bestemt niveau
Optimering af lagerplacering og -styring for at minimere omkostninger og maksimere effektiviteten
Overvågning af efterspørgselsændringer og justering af lagerbeholdning for at undgå overskydende eller manglende varer
Planlægning af de mest effektive plukke-ruter, så der spares tid
Forudsigelse af potentielle lagerproblemer og planlægning af løsninger på forhånd

Fordele ved at automatisere lagerstyring med AI inkluderer:

Reduktion af omkostninger og tid forbundet med manuel lagerstyring
Optimering af lagerbeholdning og -styring for at forhindre overskud eller mangel på varer
Forbedret kundetilfredshed ved at have de ønskede varer på lager, klar til levering
Bedre prognoser for efterspørgsel og lagerbehov, hvilket fører til bedre planlægning og bedre beslutninger
Mulighed for at frigive medarbejderressourcer, der så kan fokusere på andre opgaver.

5. Optimering af prisfastsættelse

AI kan hjælpe med at styre prisfastsættelsen på en B2B webshop ved at analysere data fra tidligere salg og kundernes adfærdsmønstre og dermed forudsige den optimale pris for et produkt. Konkurrencedygtige priser udgør en markant konkurrencefordel.

Fordele ved at anvende AI til prisfastsættelse inkluderer:

Optimerede priser: AI kan analysere store mængder data og dermed fastsætte den optimale pris for et produkt, baseret på faktorer som f.eks. tid på året, popularitet og kundeadfærd. Det kan hjælpe virksomheden med at maksimere indtjeningen og undgå tabte salg på grund af for høje priser.
Hurtigere prisfastsættelse: AI kan automatisere processen, hvilket sparer virksomheden for tid og ressourcer, og giver mulighed for hurtigere reaktion på markedstendenser.
Bedre kundetilfredshed: Ved at fastsætte priser, der er konkurrencedygtige og tilpasset kundernes adfærd, kan virksomheden forbedre kundetilfredsheden og øge loyaliteten.
Mere nøjagtige prognoser: AI kan analysere data for at forudsige efterspørgslen og tilpasse priserne derefter. Det betyder mere nøjagtige prognoser og bedre planlægning af lagerbeholdninger.

6. Optimeret markedsføring på webshoppen

AI kan være en stor fordel for en B2B webshop, når det kommer til at optimere markedsføringen. Ved at bruge AI kan en webshop analysere kundedata og adfærd for at identificere mønstre og tendenser, hvilket giver værdifuld indsigt i, hvad kunderne leder efter, og hvordan de navigerer på webshoppen.

Med denne information kan webshoppen oprette mere relevante og personlige kampagner og tilbud, der vil have større sandsynlighed for at konvertere til salg. AI kan også hjælpe med at automatisere markedsføringen, så webshoppen kan sende tilbud og meddelelser til kunderne på det rigtige tidspunkt og på den rigtige måde.

Bedre indsigter i kundeadfærd

AI kan analysere store mængder data fra kundernes adfærd på hjemmesiden og andre platforme. Det giver en B2B webshop værdifuld indsigt i, hvad kunderne søger efter, hvad der motiverer dem til at købe, og hvor der er muligheder for at forbedre kundeoplevelsen.

Optimeret annoncering

AI kan hjælpe en B2B webshop med at finde de bedste kanaler og tidspunkter at annoncere på, baseret på data om kundeadfærd og trends i markedet. Det kan forbedre annonceringens effektivitet og reducere omkostningerne.

AI kan også hjælpe med at identificere potentielle kunder og målgrupper, webshoppen måske ikke har nået endnu. Ved at analysere data fra sociale medier og andre online platforme, kan AI hjælpe med at identificere potentielle kunder og deres præferencer, så webshoppen kan målrette sin markedsføring mere effektivt.

7. Automatisk oversættelse af produkttekster og data

AI kan bruges til at oversætte produkttekster og data på webshops ved at udnytte maskinlæring og naturlig sprogbehandling (NLP). Ved hjælp af NLP-teknologi kan AI analysere og forstå konteksten i en given tekst, herunder sætningsstruktur, grammatik og betydning, hvilket gør det muligt for AI at oversætte tekster til forskellige sprog og opretholde betydningsfuld sammenhæng.

Når det kommer til produkter på webshops, kan AI trække data fra produktbeskrivelser, anmeldelser og andre relevante kilder for at skabe en oversættelse, der er både præcis og naturlig. AI kan også lære af tidligere oversættelser og justere sin egen præstation over tid.

Al denne data vil så nemt kunne vedligeholdes inde i f.eks. et PIM-system. I dag er det f.eks. muligt i Perfion PIM at oversætte produktdata ved hjælp af AI. Hurtigt og meget nøjagtigt.

Ved at bruge AI til at oversætte produkttekster og data på webshops, kan virksomheder hurtigt og effektivt udvide deres globale rækkevidde og nå nye kunder på tværs af forskellige sprog og kulturer. AI kan også hjælpe med at forbedre kundeoplevelsen og øge salget ved at give potentielle kunder en klar og præcis forståelse af produkterne på B2B-webshoppen.

Alt i alt kan brugen af AI i en B2B webshop gøre en kæmpe forskel.

Det er vigtigt at huske på, at AI ikke er en magisk løsning, men snarere et værktøj, der kan hjælpe med at optimere visse processer og aspekter. Derfor er det vigtigt at forstå, hvordan AI bruges mest effektivt og i overensstemmelse med virksomhedens mål og strategi.

Vil du vide mere om AI til jeres webshop?

Har du spørgsmål til AI og webshops? Er du i tvivl om, hvorvidt du skal hoppe med på “kunstig intelligens”-toget eller vente lidt endnu?

Udfyld vores kontaktformular, så ringer vi dig op.

FAQ om AI til webshops

Hvad er en AI webshop?

En AI webshop er en online butik, der bruger kunstig intelligens til at forbedre kundeoplevelsen og øge salget.

Hvordan fungerer AI i en webshop?

AI i en webshop bruger algoritmer og maskinlæring til at analysere data og forudsige kundeadfærd, personalisere tilbud og anbefalinger, og optimere salgsprocessen.

Hvad er fordelene ved at bruge AI i en webshop?

Fordele ved at bruge AI i en webshop inkluderer bedre kundeoplevelser, højere konverteringsrater, mere effektiv markedsføring og mere præcis lagerstyring.

Hvordan kan jeg implementere AI i min webshop?

Du kan implementere AI på din webshop ved at bruge tredjepartsløsninger eller bygge din egen AI-platform ved hjælp af open source-software.

Hvordan kan AI hjælpe med at personalisere kundeoplevelsen?

AI kan hjælpe med at personalisere kundeoplevelsen ved at analysere data om tidligere køb og adfærd for at tilpasse anbefalinger og tilbud til hver kunde.

Vil I øge jeres B2B webshop-salg? AI kan være løsningen. Se de 7 største fordele ved at bruge AI i jeres B2B-webshop.

Headless Commerce er en relativt ny tilgang til e-handel, der adskiller sig markant fra den mere traditionelle monolitiske tilgang. Hvor backend og frontend i et traditionelt CMS-system typisk er to sider af samme sag. I et headless system er backend og frontend adskilte og i stedet forbundet via API’er. Det åbner op for en helt ny fleksibilitet i måden at tilpasse og bygge unikke webshops.

Skiftet til Headless Commerce er på mange måder en del af den aktuelle tendens, hvor virksomheder med it-landskaber af en vis størrelse i stigende grad flytter sig fra en-til-en integrationer til Cloud Data Hub, hvor alle systemer er forbundet af API’er og dataene flyder frit. Ved at binde løsningerne sammen i skyen opnår virksomhederne en både agil og fremtidssikret arkitektur.

I NORRIQ har vi valgt at udbyde denne enterprise-løsning til vores kunder, for uanset størrelse vil man drage fordel af denne løsning.

Se en Cloud Data Hub her:

Headless Commerce
- en tilgang med mange fordele

Ser vi på Headless Commerce og e-handel, er der mange fordele ved tilgangen. Hvor traditionelle e-handelsplatforme kan være langsomme, ufleksible og ineffektive, når det kommer til integration med andre systemer, får virksomheder med en headless løsning mulighed for langt mere fleksibilitet, og brugerne vil opleve en god hastighed i selv de mest avancerede webshop-løsninger. Det er også meget lettere at skalere en webshop baseret på headless Commerce uden at skulle bekymre sig om databaser og servere, så den fremadrettede webstrategi kan videreføres uden skift af system.

Men fordelene stopper ikke her. Vi har samlet de 5 vigtigste:

1. Skræddersyede brugeroplevelser

Headless Commerce gør det muligt for e-handelsvirksomheder at skabe mere dynamiske og skræddersyede brugeroplevelser på tværs af platforme. Eksempelvis segmentering af kunder (forskellige services og priser til forskellige kundegrupper) ved login eller sælgerlogin med mulighed for at lave individuelle tilbud til kunderne i webshoppen. Alt i alt kan en webshop tilpasses mere effektivt i overensstemmelse med forskellige brugerbehov og virksomhedens egne forretningskrav.

2. Kortere udviklingstid

En Headless tilgang gør det også lettere at tilføje, forbedre og fjerne funktioner på en webshop. Det betyder, at udviklerne kan arbejde hurtigere og mere effektivt, hvilket giver klare konkurrencefordele.

3. Bedre integration med andre systemer

En vigtig del af NORRIQ’s Headless Commerce er vores Cloud Data Hub. Her samles data fra en lang række systemer som:

ERP (Enterprise Ressource Planning) - et virksomhedsstyringssystem, der samler og styrer alle arbejdsprocesser i en virksomhed.
CRM (Customer Relationship Management) - et system, der samler al information om eksisterende og potentielle kunder.
PIM (Product Information Management) – et system, der holder styr på produktdata og håndterer opdateringer automatisk.

Ved hjælp af API-arkitekturen kan disse data let integreres og udveksles med andre systemer eller kunder, der er vigtige for forretningen. Eksempelvis Amazon, GS1, Byggebasen.dk eller andre systemer der skal bruge jeres informationer eller sælge jeres produkter.

4. Større skalerbarhed og klar til fremtiden

Med en Headless tilgang kan virksomheder skalere deres webshops i takt med udviklingen af deres forretning, uden at skulle bekymre sig om komplekse databaser og serverinfrastruktur. Det gør det også muligt for e-handelsvirksomheder at imødekomme nye teknologier og skiftende behov og tendenser i markedet hurtigere og mere dynamisk.

5. Bedre ydeevne

Headless Commerce kan hjælpe med at skabe et hurtigere og mere responsivt e-handelssite, også i forhold til at håndtere øget trafik, da de adskilte systemer muliggør en optimeret ressourcestyring og databehandling.

Hvem er Headless Commerce for?

Headless Commerce er normalt ikke for alle virksomheder, men med de nyeste værktøjer bliver det muligt for selv små virksomheder at få adgang til denne enterprise-løsning. En Headless tilgang er meget fleksibel, yderst sikker og kan hjælpe med at skabe en mere dybdegående og effektiv e-handelsoplevelse for både virksomheden og forbrugerne.

Headless Commerce er altså en tilgang, der kan være gavnlig for en bred vifte af virksomheder. Metoden er især velegnet til virksomheder, der ønsker at opnå en høj grad af fleksibilitet, skræddersyede brugeroplevelser og bedre integration med andre systemer.

Tilgangen er også ideel for virksomheder, der har behov for at tilpasse og differentiere deres e-handelsplatforme i overensstemmelse med deres specifikke forretningskrav. Det kan være virksomheder inden for mode, elektronik, livsstil, B2B og mange andre brancher.

For større virksomheder med mere flere komplekse backend-systemer som CRM, ERP, PLM, DAM & PIM, kan Headless Commerce være særligt fordelagtig, fordi integrationerne til de forskellige systemer bliver langt bedre, og systeminformationerne er samlet et sted, der gør dem let tilgængelige og nemme at udveksle.

Headless Commerce er også velegnet til start-ups og mindre virksomheder, der ønsker at udvikle deres egne unikke og differentierede e-handelsplatforme uden at skulle bekymre sig om mange af de udfordringer traditionelle e-handelsløsninger møder. Det giver dem samtidig en fleksibel mulighed for at tilpasse og udvide deres Commerce løsning.

Kort sagt kan enhver virksomhed, der ønsker at opnå mere skalerbare, fleksible og tilpassede e-handelsoplevelser, nyde godt af at implementere Headless Commerce. Det giver virksomheder mulighed for at være mere innovative, differentiere sig fra konkurrenterne og skabe stærkere brugeroplevelser.

Hvordan kommer I i gang med Headless Commerce?

For virksomheder der ønsker at komme i gang med Headless Commerce, er der flere vigtige trin, der skal følges.

Først og fremmest er det vigtigt at have en klar forståelse af forretningsbehovene og målene. Det indebærer at analysere, hvilke funktioner og integrationsmuligheder der er nødvendige for at opnå de ønskede resultater.

Dernæst er det kritisk at vælge den rette Headless e-handelsplatform eller det rigtige CMS-system (Content Management System). Det bør være baseret på virksomhedens specifikke krav og evnen til at integrere med eksisterende backend-systemer. Der er flere Headless platforme at vælge imellem på markedet, og det er vigtigt at foretage en grundig evaluering for at finde den rigtige løsning.

Derefter skal der være et fokus på at udvikle de front-end applikationer og API'er, der er nødvendige for at opbygge en brugergrænseflade, der er i overensstemmelse med virksomhedens brand og designmål. Det indebærer samarbejde mellem udviklere og designere for at sikre den bedste brugeroplevelse.

En vigtig del af implementeringen af Headless Commerce er integrationen af backend-systemer som f.eks. CRM, ERP og andre tredjepartstjenester. Det er nødvendigt for at opretholde en effektiv synkronisering af data mellem forskellige systemer for at sikre optimal drift af e-handelsplatformen og andre systemer, der skal bruge data.

Generelt kan implementeringen af Headless Commerce være kompleks og kræve teknisk ekspertise. Derfor er det en god ide at samarbejde med specialister eller konsulenter inden for området for at sikre, at resultatet bliver en succes.

I sidste ende kan Headless Commerce være en værdifuld løsning for virksomheder, der ønsker at tilpasse og differentiere deres e-handelsplatforme, skabe personaliserede brugeroplevelser og opnå bedre integration med andre systemer. Og ved at følge de rette trin og evt. samarbejde med den rigtige leverandør kan vejen til succes med Headless Commerce være ganske kort.

Hør mere om Headless Commerce

Headless Commerce er i den grad blevet et buzzword, men hvorfor al den hype? Læs med og bliv klogere på hvorfor Headless Commerce er så populært.

Det er den vigtigste konklusion i den seneste analyse fra Dansk Erhverv om B2B e-handel. Nettet er stadig den mest populære salgskanal for B2B virksomheder. Ifølge analysen handler 7 ud af 10 erhvervsindkøbere oftest online.

”Hvis du ikke sælger online til dine erhvervskunder, går du glip af en stor del af markedet,” siger Andreas Børresen, chefkonsulent i Dansk Erhverv med speciale i B2B e-handel.

Fig1: Hvordan foretager du oftest erhvervsindkøb?

Han fremhæver, at 15 procent forventer at købe mere online i fremtiden, mens kun 7 procent forventer at købe mindre.

De fleste erhvervsindkøbere bruger grossisternes eller producenternes hjemmesider og webshops til at handle online. Det gør 2 ud af 3 ifølge undersøgelsen. Telefonen er det næstmest brugte redskab med 12 %. Online markedspladser har kun en lille andel på 4%.

Pris er afgørende

Når indkøberne skal vælge leverandør, er prisen det vigtigste kriterium. Den største hindring for at handle online er bekymringen for ikke at få den bedste pris. Derfor tjekker indkøberne altid prisen først, når de besøger en ny webshop. Udover prisen er leveringsbetingelserne også vigtige for erhvervsindkøberne.

De teknologibevidste indkøbere forventer tilmed hurtige og brugervenlige hjemmesider med mulighed for tilpassede løsninger.

Fig2: Hvad lægger du vægt på, når du handler i ny webshop?

Mens pris og levering er vigtige for at starte et samarbejde, så er det andre faktorer, der får indkøbere til at droppe en leverandør.

Service, fleksibilitet og tilgængelighed betyder mere for at fastholde samhandelsforholdet, mens dårlig service, forkerte leverancer og svær kontakt topper listen over, hvad der fører til en opsigelse. Pris kommer først på en fjerdeplads.

”Indkøberne i virksomhederne minder meget om de private forbrugere i e-handlens verden. De vil have høj service, gode leveringsmuligheder og rimelige priser, men de skiller sig ud på bæredygtighed, hvor erhvervslivet ligger langt foran de private forbrugere, hvor kun hver tiende lægger stor vægt på det,” siger Andreas Børresen fra Dansk Erhverv.

Når B2B-indkøbere skal købe alt fra kontorartikler til maskiner og materialer, vælger de oftest at handle på nettet.

I en digital tidsalder hvor virksomheder konstant søger nye veje til effektivitet, har udviklingen af B2B-webshops for mange vist sig at være en relevant driver for vækst.

Denne artikel dykker ned i de vigtigste aspekter af B2B-webshopudvikling og udforsker, hvordan virksomheder kan optimere deres tilstedeværelse online og på den måde imødekomme kravene fra moderne kunder - også i B2B-regi.

Den digitale revolution i B2B

Traditionelt har B2B-transaktioner været præget af personlige møder og omfattende papirarbejde. I dag kræver kunderne en mere strømlinet og automatiseret oplevelse, og derfor har B2B-webshops været med til at revolutionere den måde, virksomheder gør forretninger på ved at tilbyde en mere bekvem og effektiv platform.

Hvorfor en B2B webshop?

Der er mange fordele ved en B2B webshop, bl.a.:

Global tilgængelighed: Med en B2B-webshop kan en virksomhed nå ud til potentielle kunder på tværs af geografiske grænser. Det udvider kundebasen og skaber mulighed for international vækst.
Skalerbarhed: En B2B-webshop kan nemt tilpasses virksomhedens vækst. Det gør det lettere at håndtere større mængder ordrer og administrere et voksende sortiment uden at skulle gennemgå omfattende ændringer i forretningsprocesserne.
24/7 Tilgængelighed: Din B2B-webshop er åben 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Det giver kunderne mulighed for at placere ordrer og få adgang til information når som helst, hvilket forbedrer kundetilfredsheden og øger salget.
Øget effektivitet: En B2B-webshop automatiserer mange af de manuelle processer, der er involveret i B2B-salg. Det reducerer fejl, sparer tid og ressourcer og øger effektiviteten i hele værdikæden.

Brugeroplevelse i centrum

Nøglen til en succesfuld B2B-webshop ligger i en intuitiv og brugervenlig grænseflade. Virksomheder bør fokusere på at skabe en smidig købsproces, der giver kunderne mulighed for nemt at finde produkter, håndtere indkøbskurve og foretage hurtige ordrer. En veludviklet søgefunktion og tydelig produktkategorisering er afgørende for at forbedre brugeroplevelsen.

Personalisering og kundeservice

B2B-webshops bør ikke kun være transaktionsplatforme, men også værdiskabende partnere. Implementeringen af personaliserede brugeroplevelser og kundeservicefunktioner kan differentiere en virksomheds online-tilstedeværelse. Gennem analyse af kundepræferencer og adfærd kan virksomheder tilpasse anbefalinger og tilbud, hvilket skaber en mere meningsfuld interaktion.

Læs også: Hvorfor vise produktanbefalinger på en B2B-webshop?

Sikkerhed frem for alt

Med den stigende digitalisering af B2B-transaktioner er sikkerhed blevet en topprioritet. B2B-transaktioner involverer ofte større mængder af følsomme oplysninger, og virksomheder er nødt til at investere i avancerede sikkerhedsprotokoller for at beskytte f.eks. kundedata og betalingsinformation. Implementer derfor i stærk sikkerhed, som f.eks. SSL-kryptering, for at beskytte kundernes data.

Et solidt sikkerhedsfundament er afgørende for at opbygge tillid og bevare loyalitet blandt kunderne.

Integration og PIM

Effektiv B2B-webshopudvikling kræver en tæt integration med eksisterende backend-systemer som ERP, CRM og – ikke mindst – PIM. En dyb integration letter håndteringen af ordrer, lagerstyring, og kundedata, hvilket igen øger effektiviteten og reducerer risikoen for fejl. En integration til en stærk PIM-løsning bidrager især til en mere strømlinet styring af produktinformationerne på tværs systemerne. Dataene skal kun opdateres et sted, og det sparer virksomheden for mange ressourcer og sikrer konsistente og opdaterede produktinformationer på tværs af hele B2B-webshoppen og de øvrige platforme.

Udviklingen af B2B-webshops repræsenterer et vigtigt element for virksomheder, der ønsker at trives i en digital tidsalder. Ved at placere brugeroplevelsen i centrum, investere i sikkerhed, personalisering og integrere backend-systemer kan virksomheder skabe en stærk online-tilstedeværelse, der ikke kun imødekommer, men også overgår kundernes forventninger. B2B-webshops er ikke kun en handelsplatform; de er en af nøglerne til at forme fremtiden for virksomheder.

Er en B2B-webshop relevant for jer? Bliv klogere på hvorfor mange peger på B2B-webshops som en af de vigtigste drivere for vækst lige nu.

Hvad er Best of Suite?

Best of Suite-tilgangen beskriver de scenarier, hvor virksomheder vælger at implementere én samlet softwarepakke fra én leverandør, der så dækker en bred vifte af funktioner og forretningsprocesser.

Hvis man fx køber en Best of Suite eCommerce-løsning, så kan den, ud over selve Content Management-delen, også indeholde PIM, recommendation software, kundeplatform (CDP), mailingsystem (måske endda marketing automation) og en BI-løsning. Tanken er, at det hele fungerer problemfrit sammen, da alle moduler er en del af samme økosystem.

I stedet for at vælge forskellige specialiserede løsninger til hver enkelt funktion, køber virksomheden altså én integreret løsning, der indeholder alle nødvendige moduler og applikationer.

Det får I med Best of Suite

Èn samlet løsning: Best of Suite-løsninger leveres af en softwareleverandør, der udvikler og vedligeholder alle modulerne inden for systemet. Det betyder, at virksomheden ikke skal få forskellige systemer fra forskellige leverandører til at arbejde sammen. Eksempler på Best of Suite-leverandører inkluderer store navne som fx Oracle, DynamicWeb og Salesforce. Der findes dog også udbydere af Suite-løsninger til mellemmarkedet.

Integreret funktionalitet: Da alle modulerne i en Best of Suite-løsning er designet af samme leverandør, er de ofte tæt integrerede. Det betyder, at data frit kan flyde mellem forskellige dele af systemet. Indbygget integration kan reducere risikoen for datasiloer og kan hjælpe med at forbedre informationsstrømmen i virksomheden.

Forenklet IT-styring: En Best of Suite-løsning reducerer behovet for at administrere og vedligeholde forskellige systemer fra forskellige leverandører. IT-afdelingen har kun et produkt at forholde sig til, når det kommer til support, opdateringer og fejlfinding. Dette forenkler IT-styringen og mindsker kompleksiteten i virksomhedens IT-infrastruktur.

Ensartet brugeroplevelse: Best of Suite-løsninger har typisk en ensartet brugergrænseflade og brugeroplevelse. Det kan gøre det lettere for medarbejdere at bruge systemet, da de ikke skal skifte mellem forskellige interfaces og arbejdsgange.

Èn platform til mange forretningsbehov: Best of Suite-løsninger dækker en bred vifte af forretningsbehov, fra økonomistyring og supply chain management til kunde- og medarbejderforhold. Det betyder, at en virksomhed kan håndtere mange kerneprocesser inden for én platform, hvilket gør driften mere sammenhængende og effektiv.

Fordele ved Best of Suite

Simpel implementering og drift: Med en "alt-i-en-løsning” er implementeringen ligetil, sammenlignet med at skulle integrere flere forskellige systemer.

Effektiv implementering: Best of Suite-platforme er attraktive, fordi de forskellige funktioner er standardiserede, så virksomhederne hurtigt kan fokusere på berigelse af produktdata, design af front-end, og andre relevante funktioner.

Omfattende pakke: En af de store fordele ved at vælge en Best of Suite-løsning er, at man får en omfattende og integreret pakke, der dækker mange forskellige behov.

Forudsigelige omkostninger: Med en Best of Suite-løsning får virksomheden ofte en samlet licensmodel, hvilket gør omkostningerne mere forudsigelige.

Sikkerhed og compliance: Når alle moduler kommer fra samme softwareleverandør, er sikkerheds- og compliance-krav ofte ensartede på tværs af systemet. Det gør det lettere at opfylde regulatoriske krav og sikre virksomhedens data.

Ulemper ved Best of Suite

Manglende specialisering: Selvom en Best of Suite-løsning dækker mange områder, er hvert modul ofte ikke det bedste på markedet inden for sin specifikke funktion. Det er ofte tilfældet, at specialiserede løsninger (Best of Breed) tilbyder bedre funktionalitet eller er bedre tilpasset specifikke behov, da de er byget til netop kun at dække det område fuldt ud.

Afhængighed af én leverandør: Ved at vælge en Best of Suite-løsning bliver virksomheden afhængig af én leverandør. Det indebærer en sårbarhed ift. eventuelle ændringer i vilkår eller priserne, eller i virksomhedens behov. Eller hvis der er en enkelt ting i suiten, hvor man ønsker noget andet, så kan det være meget omstændigt, hvis ikke umuligt, at skifte ud.

Mindre fleksibilitet: Best of Suite-løsninger kan være mindre fleksible, når det kommer til at tilpasse eller udskifte specifikke moduler, uden at det påvirker resten af systemet.

Der kan også opstå situationer, hvor processer og behov ændrer sig, f.eks. hvis jeres ERP-løsning får flere og mere avancerede funktioner, som overtager håndteringen af priser, rabatgrupper og lignende i jeres eCommerce-setup. I sådan et tilfælde risikerer virksomheden at ende med en løsning, der tilbyder langt mere, end den reelt har behov for – og det vil den med sikkerhed blive faktureret for.

Hvad er Best of Breed?

Ved Best of Breed-tilgangen vælger virksomheder i stedet IT-løsninger ud fra, hvilke løsninger der bedst opfylder specifikke forretningsbehov. I stedet for at købe en samlet softwarepakke fra én leverandør, vælger virksomheden de bedste løsninger på markedet til hver enkelt funktion, f.eks. commerce, recommendation, PIM og CMS.

Hvis man køber en Best of Breed eCommerce-løsning, så kan den, ligesom Suite-løsningen, også indeholde PIM, recommendation software, kundeplatform (CDP eller CRM), marketing automation og en BI-løsning. Men der er nu tale om separate produkter, der er de bedste af slagsen inden for de givne områder, som skal bindes sammen.

Det får virksomheden med Best of Breed

Specialiserede løsninger: Med en Best of Breed-strategi får virksomheden det bedste produkt til hver forretningsfunktion, typisk det bedste inden for sin kategori og med mere avancerede funktioner.

Skræddersyet IT-infrastruktur: Virksomheden kan sammensætte en IT-infrastruktur, der er tilpasset dens unikke behov. Det tilbyder en høj grad af tilpasning og optimering. Læs om NORRIQs Cloud Data Hub, der binder løsningerne sammen i skyen og kan udskiftes efter behov.

Fleksibilitet og skalerbarhed: Best of Breed-tilgangen giver større fleksibilitet, da virksomhederne kan tilføje eller udskifte individuelle systemer, efterhånden som behov ændrer sig, uden det påvirker de øvrige systemer i IT-infrastrukturen.

Innovationsfokus: Leverandører der tilbyder Best of Breed-løsninger, har ofte et stærkt fokus på innovation inden for deres specifikke område. Dermed får virksomhederne adgang til de nyeste funktioner og teknologier, hvilket kan give vigtige konkurrencefordele.

Fordele ved Best of Breed

Maksimal funktionalitet og specialisering: Den største fordel ved Best of Breed er muligheden for at vælge de bedste og mest avancerede løsninger inden for hver enkelt kategori. Det betyder, at virksomheden kan skræddersy IT-infrastrukturen til at imødekomme præcise behov. Hvis I bruger en eCommerce Suite-løsning i dag, fx DynamicWeb, så kan denne faktisk indgå som et Best of Breed-produkt i jeres infrastruktur. Ja, også jeres Shopify-løsning. NORRIQs Cloud Data Hub er produktagnostisk og kan binde alle løsninger sammen i skyen.

Fleksibilitet i valg af leverandører: Markederne ændrer sig hurtigt, og med en Best of Breed-tilgang kan en virksomhed reagere fleksibelt på nye trends og behov, være fleksibel og ikke afhængig af én enkelt leverandør. Det giver virksomheden bedre muligheder for at forhandle og for at skifte leverandør, hvis der dukker en bedre løsning op. Virksomheden kan udskifte eller opgradere individuelle systemer uden at skulle ændre hele IT-infrastrukturen. Det giver virksomheden en større grad af kontrol og fleksibilitet.

Tilpasning til specifikke forretningsprocesser: Virksomhederne kan vælge systemer, der bedst understøtter deres specifikke arbejdsprocesser og forretningsmodeller. Dette er særligt vigtigt for virksomheder med komplekse krav, der måske ikke kan opfyldes af en standardiseret Best of Suite-løsning.

Hurtigere adgang til nye teknologier: Best of Breed-leverandører er ofte hurtigere til at introducere nye teknologier og funktioner end leverandører af større, integrerede løsninger. Det giver virksomheder hurtigere adgang til teknologiske fremskridt og mulighed for at holde sig på forkant med markedets udvikling.

Integration er ikke længere en hæmsko: En af de største bekymringer ved Best of Breed er integrationerne mellem de forskellige systemer. Men med den teknologiske udvikling inden for API’er, middleware og cloud-løsninger er det blevet langt lettere at få forskellige systemer til at arbejde sammen. NORRIQs Cloud Data Hub er samlingspunktet for en virksomheds forskellige systemintegrationer. De bindes sammen og er netop baseret på Best-of-Breed-tilgangen, hvor systemer nemt kan udskiftes eller opgraderes.

I NORRIQs Cloud Data Hub ligger der services, der sikrer en stærk og stabil IT-arkitektur, herunder micro services, master data management og monitorering

Udfordringer ved Best of Breed

Kompleks integration: En af de største udfordringer ved Best of Breed kan være at få de forskellige systemer til at arbejde sammen. Det kan kræve en indsats og investering, da de forskellige integrationsmuligheder de enkelte platforme udbyder, ikke nødvendigvis passer sammen. NORRIQs Cloud Data Hub løser dette ved intelligent at integrere med de enkelte systemer. Det betyder, at selvom nogle systemer forventer data og integrationsdelen på vidt forskellige måder, så gør NORRIQs Cloud Data Hub sådan, at det i sidste ende opleves som ét system.

Mere administration: Løsninger fra flere forskellige leverandører, kræver mere administration og kan føre til øget kompleksitet i den daglige drift, medmindre man lader sit konsulenthus stå for driften.

Højere omkostninger: Selvom Best of Breed-løsninger ofte tilbyder overlegne funktioner, kan de også være dyrere, især når omkostningerne til integration og vedligeholdelse tages i betragtning.

Udfordringer med brugeroplevelse: Det kan være en udfordring for medarbejdere at skulle arbejde med flere forskellige systemer. Det kan føre til øget træningsbehov og potentielt lavere produktivitet i overgangsperioden.

Konklusion

Ingen universel løsning passer til alle organisationer. Best of Suite tilbyder en integreret, samlet platform, der kan forenkle implementering og vedligeholdelse, hvilket er ideelt for organisationer, der søger en holistisk tilgang og som har plads i budgettet. På den anden side tilbyder Best of Breed specialiserede løsninger, der kan give dybere funktionalitet og fleksibilitet, hvilket er fordelagtigt for virksomheder med specifikke behov og krav.

Valget afhænger i høj grad af virksomhedens behov og strategiske prioriteter. Ved nøje at evaluere fordele og ulemper ved begge tilgange kan I træffe den beslutning, der bedst understøtter jeres langsigtede succes og vækst. Umiddelbart vil der være flere argumenter/fordele, der taler for en Best of Breed-tilgang. Ikke mindst, hvis man kombinerer tilgangen med NORRIQ’s Cloud Data Hub, der væsentligt reducerer de udfordringer, der følger med.

Ræk ud til os for mere viden

Virksomheder står ofte over for valget: Best of Suite eller Best of Breed. Begge veje har fordele, men flere og flere vælger Best of Breed, da det er blevet lettere at få løsninger fra forskellige leverandører til at snakke sammen.

Hvad er Best of Suite?

I stedet for at vælge forskellige specialiserede løsninger til hver enkelt funktion, køber virksomheden altså én integreret løsning, der indeholder alle nødvendige moduler og applikationer.

Det får I med Best of Suite

Fordele ved Best of Suite

Simpel implementering og drift: Med en "alt-i-en-løsning” er implementeringen ligetil, sammenlignet med at skulle integrere flere forskellige systemer.

Omfattende pakke: En af de store fordele ved at vælge en Best of Suite-løsning er, at man får en omfattende og integreret pakke, der dækker mange forskellige behov.

Forudsigelige omkostninger: Med en Best of Suite-løsning får virksomheden ofte en samlet licensmodel, hvilket gør omkostningerne mere forudsigelige.

Ulemper ved Best of Suite

Mindre fleksibilitet: Best of Suite-løsninger kan være mindre fleksible, når det kommer til at tilpasse eller udskifte specifikke moduler, uden at det påvirker resten af systemet.

Hvad er Best of Breed?

Det får virksomheden med Best of Breed

Fordele ved Best of Breed

I NORRIQs Cloud Data Hub ligger der services, der sikrer en stærk og stabil IT-arkitektur, herunder micro services, master data management og monitorering

Udfordringer ved Best of Breed

Konklusion

Ræk ud til os for mere viden

NORRIQ ønsker at skabe de bedste forudsætninger for at indfri forretningens fulde potentiale.

Det kræver, at vi arbejder dynamisk og vækstorienteret, og derfor er der ved udvælgelsen af de nye direktører lagt stor vægt på besiddelsen af en stærk entreprenørånd og en motiverende ledelsesstil.

Samtidig er det afgørende, at vi kontinuerligt fokuserer på at have et attraktivt arbejdsmiljø, der tiltrækker og fastholder talentfulde medarbejdere og fremmer deres kontinuerlige udvikling og samarbejde.

Det fortæller NORRIQ Danmarks Managing Director Allan Nørgaard Rasmussen, der mener, det er vigtigt at have den rigtige sammensætning af sit ledelsesteam:

”Ambitionen har for mig været at sætte et ledelsesteam, der komplementerer hinanden og dermed skaber de bedste rammer for vækst og udvikling af forretningen.”

Hans Henrik Dahl Børgesen tiltræder en nyoprettet stilling som Director for Data & AI. Han kommer direkte fra en ledende stilling hos twoday, og hovedparten af karrieren har været med fokus på Data og Business Intelligence, specielt igennem en årrække hos KMD, hvor det lykkedes at skabe en massiv vækst og udvikling af forretningsområdet.

Thor Laage-Petersen tiltræder som ny Director ERP og kommer med 25 års erfaring indenfor teknologi og digitalisering. Senest har han siddet som selvstændig i sin egen konsulentvirksomhed, C Nation, og var tidligere en del af Columbus' danske ledergruppe og ansvarlig for ERP-forretningen i Østdanmark.

Med deres store erfaring skal de, ifølge Allan Nørgaard Rasmussen, være med til at indfri ambitiøse mål for NORRIQ:

”Vi har de seneste år vækstet solidt, med gennemsnitligt mere end 30%, samtidig med at vi har formået at forbedre indtjeningen betydeligt. Dette bliver også tilfældet for 2024. NORRIQ står derfor på et solidt fundament og med en stærk markedsposition, hvorfor vi nu investerer yderligere i at accelerere væksten.”

NORRIQ har de seneste år skabt et solidt økonomisk fundament og kontinuerligt styrket organisationen. Markedspositionen er stærk, og komplekse IT-løsningslandskaber implementeres på en enkel og sammenhængende måde. Det skaber succesfulde projekter, der lever op til kundernes forventninger.

Set i sammenhæng med en kraftigt stigende efterspørgsel efter NORRIQs kompetencer skaber det et stærkt grundlag for at vækste forretningen.

Den 1. januar 2025 tiltræder Hans Henrik Dahl Børgesen og Thor Laage-Petersen som nye direktører i NORRIQ.

Da den cloud-baserede teknologi i sin tid kom på markedet, var den generelle opfattelse, at den var mest velegnet til små og mellemstore virksomheder. De fleste større virksomheder holdt fast i de traditionelle on-premises løsninger, som mange mente tilbød mere kontrol, mere funktionalitet og flere tilpasningsmuligheder.

Men tiderne har ændret sig, og det har teknologien i den grad også.

Business Central i skyen er nu ikke alene et velafprøvet og moderne teknologisk ståsted for de mindre og mellemstore virksomheder. Med Microsofts seneste investeringer i ydeevnen, har løsningen i princippet ingen begrænsninger i forhold til antallet af brugere, sessioner, transaktioner eller størrelsen af databasen – og det gør den relevant for større virksomheder også.

Dermed er Business Central i skyen svær at komme udenom for de fleste, senest underbygget af Forrester i rapporten "The Total Economic Impact of Microsoft Dynamics 365 Business Central", hvor de virksomheder, der bruger Business Central bekræfter, at de har styrket deres driftseffektivitet, sænket deres omkostninger og skalerede deres implementeringer uden problemer. En vækst der i høj grad var mulig på grund af den fleksibilitet, den cloud-baserede løsning gav dem.

Går I lige nu med overvejelser om, hvorvidt den cloudbaserede tilgang er den rigtige vej for jer, har vi samlet tre pointer, der er vigtige at overveje, når I skal trætte den rigtige beslutning.

1. Skalerbarhed gjort virkelig nemt

I dag er Business Central bygget til så mange brugere, du har brug for. Der er vitterligt ingen grænse for din vækst.

For at sikre, at Business Central forbliver robust og skalerbar nok til selv de helt store virksomheder, har Microsoft derudover forpligtet sig til løbende at styrke ydeevnen. Nyere funktioner såsom SQL Compression – en teknologi, der også bruges på tværs af andre Microsoft Dynamics 365 cloud-tjenester – hjælper med at reducere databasestørrelsen og forbedre ydeevnen. Systemet holder styr på, hvor meget databasen vokser, så du kan fange eventuelle problemer tidligt og undgå unødigt lagerbrug. Og underordnet jeres størrelse hjælper Business Centrals dashboards jer med at administrere og planlægge lageromkostningerne løbende, så I kan følge med i, hvad du bruger, og hvor meget det vil koste.

I Forresters rapport nævnte næsten alle Business Central-brugere fordelene ved at kunne skalere brugere og licenstyper til deres aktuelle forretningsbehov. I perioder med hurtig vækst eller igennem turbulente tider, havde det hele tiden adgang til de nødvendige ERP-ressourcer og mulighed for at sænke deres omkostninger.

2. Vær produktiv på farten

Fordi Business Central er en cloud-first-løsning, er den bygget til at give brugerne fleksibilitet, så de hele tiden kan skalere og tilpasse sig i takt med udviklingen. Jo større virksomheden er, jo sværere kan hurtige ændringer være. Et godt eksempel var i forbindelse med pandemien, hvor de fleste virksomheder pludselig skulle facilitere fjernarbejde fra den ene dag til den anden. Her var de virksomheder med cloudbaserede løsninger langt bedre stillet end de andre.

Dette understreges også af Forrester, der forudser, at de virksomheder der investerer i fleksible muligheder for fjernarbejde og andre digitale samarbejdsformer får en klar konkurrencefordel via en mere engageret arbejdsstyrke. I rapporten bemærker Forrester også, at de Business Central-brugere, der var på en cloud-baseret løsning, fik mulighed for en langt lettere overgang til fjernarbejde, end hvis de havde været på on-premises ERP-løsninger.

En cloud-baseret Business Central-løsning giver dig mulighed for at arbejde sikkert på enhver enhed, fra en hvilken som helst placering. Med andre ord, kan store virksomheder nu også gøre det, som mange af deres mindre konkurrenter har gjort i nogen tid. De kan bruge en cloud-baseret løsning til at styrke deres produktivitet og tilbyde deres medarbejdere mere fleksibilitet.

3. Beskyt din virksomhed

Microsoft tager cloud-sikkerhed og compliance mere alvorligt end de fleste. De investerer omkring 1 milliard USD i cloud-sikkerhed hvert år og har løbende forbedret deres cloud-sikkerhedstjenester på en række forskellige områder.

Og resultatet taler for sig selv. Tidligere sagde mange, at de ikke kunne flytte deres løsning til skyen på grund af sikkerheden. I dag siger de, at de er nødt til at flytte til skyen på grund af sikkerheden.

Med Business Central får du fingre i Microsofts sikkerhedsinfrastruktur, uden selv at skulle håndtere hverken omkostningerne eller kompleksiteten. Løsningen sikrer, at alle data automatisk sikkerhedskopieres og opbevares godt beskyttet af nogle af branchens tungeste sikkerhedseksperter.

På baggrund af de tre grunde – og flere andre – vælger tusindvis af virksomheder i alle størrelser i dag Business Central i skyen. Måske I skulle gøre det samme?

Da cloud-teknologien kom på markedet, mente de fleste, at den passede bedst til små og mellemstore virksomheder - i dag har teknologien ændret sig, og platformen er i den grad klar til de store også.

1. Kom godt i gang

Power BI er populær, fordi det er et lettilgængeligt rapporteringsværktøj. Det er nemt at sætte op, og så er det billigt. Men hvis du ikke kommer rigtigt i gang eller får det brugt, som du egentlig gerne ville bruge det, da du downloadede det, så ender din BI-løsning på gravpladsen for fejlede IT-projekter.

Hvordan kommer du så rigtigt i gang? Det gør du med noget så forkromet som en strategi og noget så håndgribeligt som en handlingsplan. Og ledelsen skal være med på den.

Uden en strategi (hvad vil I med Power BI) og en konkret plan for implementeringen, så bliver projektet ikke en succes. Ud over planen for implementering, så skal I også have en plan for brugen af BI-løsningen.

2. Skab forankring i organisationen

Få de kommende brugere med på planen. De skal forstå værdien i opsamling, forædling og visualisering af kompleks data. Data, der gengives i grafer, søjler og diagrammer. Når alle nemt kan afkode data og benchmarke på kryds og tværs, så man kan følge udvikling (eller afvikling) med få klik, så skaber Power BI fast værdi.

3. Sørg for den rette datamodel

Power BI er et analyseværktøj, som har behov for at blive ”fodret” med data på den rigtige måde. Derfor er det vigtigt at få den del på plads fra starten. Vælg en datamodel, der kan give jer præcis de data, I efterspørger i jeres virksomhed. Og husk, at datadisciplin er afgørende for den "sandhed", jeres Power BI-løsning giver jer. Få renset de data!

4. Start der hvor det giver mest værdi

Det kræver lidt tid at komme i gang, og et godt råd er at starte der, hvor det giver størst værdi. De fleste starter i økonomi/regnskab eller salg. Logistik og produktion er også gode startsteder. Overvej, hvor I har mest brug for tydelig indsigt i forretningen og sæt det i gang. Dermed kan I også se betydningen af Power BI for jeres virksomhed lige fra starten.

5. Byg på lidt efter lidt

Når I er kommet godt i gang, kan I begynde at udvide brugen efter den plan, I har lavet fra starten. Det er fint, at I har KPIer, men overvej, om I har for mange. Find ud af, hvilke data og tal, der virkelig betyder noget for forretningen og vær kritisk.

6. Uddan jeres superbrugere og medarbejdere

Succesen af udrulningen i organisationen er afhængig af, at medarbejderne tager Power BI til sig. Det kræver, at alle ved, hvordan man bruger løsningen. Sørg for, at uddannelse og træning indgår i jeres planlægning.

7. Del data på en helt ny måde

Power BI-løsningen giver helt unikke muligheder for at dele udvalgte data over hele organisationen. Ikke mindst er det en stor ændring mange steder, at opdaterede data nu kan tilgås på mobilen. Du kan følge med i forretningen uanset, hvor du befinder dig - og du kan også skære ned på mængden af statusmøder.

8. Sæt ingen grænser for udbredelsen

Traditionelt har det været sådan, at nogle nøglemedarbejdere i virksomhederne har haft adgang til business intelligence-løsningen. Jo mere kompleks, løsningen var, desto færre brugere. Men det vender Power BI heldigvis op og ned på. Hvorfor skjule data? Det er en gammeldags holdning, som aldrig gav nogen andet end et større "jeg er vigtig"-ego. Formålet med Business Intelligence er indsigt i virksomheden, og manden på gulvet er hurtigere til at se og rapportere på afvigelser i data, end dem der sidder på toppen af kransekagen.

9. Ansæt en dedikeret ressource

Det vil være en god idé at ansætte en dedikeret ressource til at stå for udvikling og vedligeholdelse af business intelligence-aktiviteten. Ja, et konsulentbureau (læs= NORRIQ) kan hjælpe med strategi, plan, implementering OG den daglige drift. Men det er rart, at man lige kan gå ind til sin egen BI-ekspert, når man vil have tilpasset en rapport eller lavet en analyse eller hente ny data fra en ny kilde osv.

10. Hav fokus på at udvikle brugen af data

Power BI giver jer alle muligheder for at visualisere de data, I har behov for fx periodevis rapportering, budgetlægning og ikke mindst her-og-nu-indblik. Sørg for hele tiden at udvikle jeres brug af data og øg dermed løbende værdien af business intelligence-løsningen. Jeres BI-projekt skal naturligvis give en værdi, du kan måle. Du kan nok ikke måle succesen i kroner og ører det første år, så kig hellere på ”objective key results” i form af hurtigere og bedre rapportering, dygtigere og klogere medarbejdere, øget konkurrenceevne osv.

Leg med en interaktiv demo af Power BI

Se hvordan Power BI sætter jeres data i spil

Power BI hjælper jer med at samle, strukturere og visualisere data, så det er nemt at dele viden, som alle i virksomheden hurtigt forstår.

Beslutningen om hvilket ERP-system en virksomhed skal vælge, er en af de beslutninger, hvor det virkelig kan betale sig at ramme rigtigt.

Heldigvis er der hjælp at hente, f.eks. kan disse 6 overvejelser være et godt sted at starte:

#1: Hvilken branche?

På tværs af alle brancher og industrier har de fleste virksomheder generelle kerneprocesser og forretningsbehov, der helt grundlæggende ligner hinanden. Kredit, debit, balance osv. Langt de fleste økonomisystemer kan imødekomme disse helt generelle behov, men bevæger vi os ud over dem, begynder kravene at variere. Funktioner der er helt essentielle for en produktionsvirksomhed, er ikke nødvendigvis vigtige for en virksomhed inden for handel og engros.

De forskellige ERP-løsninger har forskellige fordele og ulemper, og vil derfor matche bedre til nogle brancher end andre. Ved at sammenholde de mulige ERP-løsninger med de processer der kendetegner netop jeres branche, er I allerede kommet et godt stykke tættere på at træffe det rigtige valg.

#2: Hvilken implementering ønsker I?

Beslutningen om, hvordan I vil implementere jeres nye ERP-løsning, kan være simpel - eller ikke så simpel. Nogle ERP-systemer tilbydes f.eks. kun som cloud-løsninger, hvor I bare skal tilmelde jer et abonnement, og så er I i gang. Andre ERP-systemer er ældre systemer, der kun er tilgængelige ”on premises”, som virksomheden skal eje, administrere og vedligeholde.

En lille håndfuld ERP-systemer tilbyder valget mellem begge dele.

En overvejelse af virksomhedens foretrukne implementering vil altså indsnævre feltet af løsninger, der skal overvejes. Alle andre løsninger peger mod skyen, så det vil vi også anbefale, når det kommer til ERP.

#3: Et nyt økonomisystem eller et fuldt ERP-system?

Regnskabssystemer er, som navnet antyder, primært fokuseret på regnskabsfunktioner. ERP-løsninger tilbyder - ud over alle regnskabsfunktionerne - et meget bredere spektrum af delsystemer og funktionalitet som f.eks. lønsystemer, projekter, lager, varer, budgettering, fremskrivninger osv.

Hvor omfattende er visionen for løsningen? Forestiller I jer en indsats primært i økonomifunktionen, eller en større effektivisering af hele virksomheden?

#4: Antal ansatte?

En ERP-løsning tilbyder typisk brugerlicenser med forskellige adgangsniveauer, fra superbrugere med adgang til alt, til brugere med meget begrænset adgang. Nogle brugere kan udføre alle opgaver, mens andre har "skrivebeskyttet" adgang.

Når I skal vælge et nyt system, vil mængden og dybden af adgange være vigtig for at forstå omfanget og bredden af implementeringsindsatsen for det nye system.

At overveje virksomhedens størrelse er meget nyttigt, når det samlede omfang af projektet, dets varighed og kompleksitet skal besluttes.

En lille virksomhed med en enkelt lokation og et lille antal ansatte kan måske være godt tjent med en løsning, hvor alt håndteres internt.
En stor, multinational virksomhed med mange lokationer og et meget stort antal ansatte, er måske bedre tjent med en cloud-løsning

#5: En løsning der passer til et eller flere lande?

Behovene for en multinational virksomhed er større og anderledes end behovene for virksomheder, der kun opererer lokalt. Den organisatoriske struktur, reguleringerne og kravene til rapportering, valutahåndtering osv. skal imødekommes inden for den ERP-løsning, der vælges.

Opererer I på tværs af flere lande er en vis mængde funktionalitet nødvendig for, at virksomheden kan levere, og det stiller krav til løsningen.

#6: Er systemet godkendt af Erhvervsstyrelsen i forhold til overholdelse af bogføringsloven?

Regnskabsregler kan være komplekse og varierer fra land til land. Det valgte ERP-system bør selv sagt overholde de gældende love og regler i det land, hvor det skal implementeres. I en dansk kontekst er det derfor nødvendigt at overveje, om det pågældende system er godkendt af Erhvervsstyrelsen i forhold til at overholde den nye Bogføringslov.

At vælge det rigtige ERP-system må aldrig undervurderes, men ved at stille disse vigtige spørgsmål kan det blive tydeligere, hvilken løsning, der er den rigtige løsning for jer. Det er værd at bemærke, at Business Central online ikke kun overholder Bogføringsloven, men også tilbyder et væld af funktioner, der kan automatisere og strømline dine forretningsprocesser. Derfor anbefaler vi, at I tager et nærmere kig på Business Central, når I overvejer jeres næste ERP-skridt.

”Hvilken ERP-løsning skal vi vælge?” Hvis I stiller jer selv det spørgsmål, så læs med her. Vi har samlet 6 overvejelser, der hjælper jer med at træffe det rigtige valg.

Ældre ERP-systemer blev bygget til at styre de strukturerede forretningsdata, der kræves for at drive virksomheden. Eksempler på sådanne strukturerede data omfatter de finansielle transaktioner, der er nødvendige for at købe og sælge et produkt, og de definitioner og instruktioner, der kræves for at fremstille produkter. ERP-systemerne blev også bygget til kun at køre ”on-premises” hos produktionsvirksomheden.

Moderne ERP-systemer bygges fundamentalt anderledes fra bunden. Først og fremmest udvikles de til skyen. Et ERP-system skal dog ikke blot flyttes fra en on-premise-implementering til at køre på en cloud-infrastruktur, men det skal være designet og bygget til at køre i skyen fra dag ét, som fx Business Central Cloud ERP fra Microsoft.

At være en ”cloud-native” applikation betyder, at systemet kan tilgås fra stort set alle steder. At være i skyen betyder også, at leverandøren (fx Microsoft Azure) nu er ansvarlig for al datacenterdrift, herunder infrastruktur, sikkerhed, redundans, sikkerhedskopiering og gendannelse af data osv. Dette giver produktionsvirksomheden friheden til at skabe, designe og bygge produkter – ikke vedligeholde et datacenter.

Mere end bare ERP

Et cloud ERP-system er også bygget til at interagere med eksterne systemer via API (Application Programming Interface, forkortet API, er en softwaregrænseflade, der tillader et stykke software at interagere med andet software).

Muligheden for at være online overalt hele tiden har desuden givet anledning til IoT og Industriel IoT (tingenes internet, bedre kendt som IoT, eller Internet of Things, er et sammenkoblet netværk af fysiske objekter, altså “ting”). Det er nu muligt at gøre næsten ethvert produkt til et ”smart”, forbundet produkt. Produktionsudstyr er blevet forbundet med fremstillingsprocessen via sensorer og smarte objekter. Traditionelle MES-systemer (Manufacturing Execution System) viger nu for de mere sofistikerede og forbundne industrielle IoT-fremstillingsmetoder.

Vi kan endda udvide listen over forbundne produktionsenheder til droner, robotter og 3D-printere. IoT lever ikke kun inde i organisationen, men strækker sig ud til alle smarte, forbundne produkter. Telefoner, dørklokker, ure, køleskabe, flymotorer og det nye par sko er alle en del af IoT.

I en ikke alt for fjern fremtid kan vi se kunder bestille et par sko via en augmented reality-applikation (AR), der giver dem mulighed for at vælge skoens farver og diverse add-ons. Denne AR-app sender derefter ordren til fabrikken, hvor kundeproduktet fremstilles af en kombination af specialfremstillede materialer og en 3D-printet sål, der matcher de nøjagtige foddimensioner. Herefter hentes skoen af en drone og flyttes til pakkestationerne, hvor en robot afslutter pakningen og afleverer den på lagerrobotten, hvor den flyttes til containeren for den ønskede leveringsservice. Alle disse handlinger i denne fremtidige produktionshal vil være blevet styret af virksomhedens ERP-system.

Virksomheder, der benytter forbundne enheder bliver også nødt til at indsamle og administrere de enorme mængder data, der er forbundet med enhederne. Det betyder, at ERP-systemet skal kunne håndtere store mængder strukturerede og ustrukturerede data og samtidig have analysemotorerne til at kunne afkode og udnytte data – her bør man dog implementere en Business Intelligence-løsning, der kan støtte ERP-løsningen med strukturering af data.

De typiske fordele ved (Cloud) ERP til Industri 4.0:

Uden ERP kan dine IoT-enheder skabe flere datasiloer, der hæmmer indblik. ERP med BI på toppen kan indsamle IoT-metrics og andre virksomhedsdata på ét sted for nem adgang og samarbejde.
ERP (med BI på toppen) strukturerer og håndterer data indsamlet gennem Industri 4.0-teknologier og omsætter disse til indsigt, der kan drive handlinger og faktabaserede beslutninger.
Databehandling i realtid sikrer, at ERP-brugere får øjeblikkelig indsigt fra produktionshallen.
Cloud ERP gør det lettere at transformere og spore processer over hele kloden.
Indbygget ERP-sikkerhed hjælper dig med at beskytte data, der kommer fra dine forbundne enheder (IoT).
Skalerbare (cloud) ERP-løsninger gør det nemt for virksomheder at integrere ny teknologi
ERP (med BI på toppen) giver et her-og-nu-billede af produktionshallen, så du får information fra dit udstyr og assets med henblik på at identificere problemer, planlægge vedligeholdelse og undgå nedetid. Se mere om Enterprise Asset Management.

Produktionsvirksomheder, der er med i den fjerde industrielle generation/revolution, har i dag teknologier ved hånden, som deres forgængere kun kunne drømme om. Ligesom vand og damp drev den første industrielle revolution, er det nu data, der driver den fjerde industrielle revolution.

Generelt om ERP og digitale løsninger i Industri 4.0

Industri 4.0, også kendt som den fjerde industrielle revolution (eller bare fjerde generation), handler om integrationen af avancerede teknologier i fremstillingsindustrien, herunder Internet of Things (IoT), kunstig intelligens (AI), Big Data og Cloud ERP. Industri 4.0 skal hjælpe med at skabe et mere forbundet, effektivt og fleksibelt produktionsmiljø, der kan reagere hurtigt på de mange skiftende krav fra kunder og myndigheder.

Et ERP-system kan spille en nøglerolle i at understøtte Industri 4.0-initiativer ved at levere en central platform til styring og analyse af data fra tilsluttede enheder og systemer. For eksempel kan et ERP-system bruges til at indsamle og integrere data fra IoT-sensorer, produktionsudstyr og andre kilder på tværs af organisationen. Disse data kan derefter bruges til at optimere forskellige aspekter af produktionsprocessen, såsom at identificere flaskehalse, forbedre effektiviteten og forbedre produktkvaliteten. Man vil dog typisk bruge en Business Intelligence-løsning til strukturering, overvågning og analyse af data. Big data-analyse gør det muligt for virksomheder at behandle og analysere massive bidder af strukturerede eller ustrukturerede kundedata.

Samtidig giver brugen af AI og machine learning-algoritmer dig mulighed for at opdage skjulte mønstre og få værdifuld indsigt i kundedata. Ved at gøre det hjælper det dig med at forstå dine kunders præferencer og købsmønstre. Flere virksomheder bruger også machine learning til automatisk at optimere deres hjemmesides brugervenlighed og levere personlige kundeoplevelser - I kan blandt andet koble Relewise-produktet på jeres webshop.

Et ERP-system kan også understøtte Industri 4.0-initiativer ved at levere de værktøjer og muligheder, der er nødvendige for at automatisere og strømline forretningsprocesser, såsom supply chain management, finansiel rapportering og kundeforhold. Med de rette apps til ERP-systemet kan virksomhederne desuden optimere logistik, forbedre lagersporing og effektivt styre deres arbejdsstyrke med automatiseret ressourceplanlægning (se mere i nedenstående top 10).

”Cloud computing” er blevet en uundværlig del af de moderne ERP-systemer midt i de stigende bekymringer om datasikkerhed. Brugen af cloud gør det muligt for organisationer effektivt at administrere deres kritiske forretningsdata med øget sikkerhed, skalerbarhed og bedre fleksibilitet. ”Cloud storage” giver også virksomhedens medarbejdere nem adgang til data overalt i verden. Andre fordele omfatter reducerede it-omkostninger, hurtig migrering og nem integration med andre forretningsværktøjer.

10 gevinster ved implementering af Business Central Cloud ERP i produktionsvirksomheder:

Centralisering af data: Business Central giver mulighed for at samle og lagre alle produktionsdata på ét sted. Dette inkluderer information om råvarer, produktionsprocesser, lagerbeholdning og forsendelser. Dette kan hjælpe med at forbedre datakvaliteten og gøre det lettere at tage velovervejede beslutninger baseret på realtidsoversigter.
Forbedret produktionsplanlægning: Business Central kan hjælpe med at forbedre produktionsplanlægningen ved at optimere produktionstidspunkter og reducere spildtid. Se mere om bedre tidsstyring på "shop floor" med JobManager.
Øget effektivitet i forsyningskæden: Ved at integrere Business Central med forsyningskæden kan virksomheder forbedre deres leverings- og produktionsprocesser. Dette kan omfatte alt fra at bestille råvarer til at planlægge forsendelser og holde styr på lagerbeholdningen (se også pkt. 6).
Bedre kundeoplevelse: Business Central kan hjælpe produktionsvirksomheder med at imødekomme kundens behov og forventninger bedre. Dette kan omfatte alt fra at fremskynde leveringstider til at tilpasse produktionen efter kundens specifikke krav.
Reduktion af omkostninger: Implementering af Business Central kan føre til reduktion af omkostninger på forskellige områder, herunder administration, lagerstyring og produktion. Dette kan føre til en mere effektiv drift og øget profitabilitet på lang sigt.
Bedre styring af lagerbeholdning: Med Business Central kan produktionsvirksomheder få en mere nøjagtig oversigt over deres lagerbeholdning og derved reducere antallet af overskydende materialer og undgå, at mangel på lagerbeholdning påvirker produktionsprocessen. Se mere om bedre lagerstyring med Warehouse Management.
Større gennemsigtighed i forretningen: Ved at centralisere data og processer kan Business Central (med BI på toppen) give virksomheder en mere gennemsigtig forretning med mere præcise nøgletal og rapporter, som kan hjælpe med at identificere områder, der kan forbedres. Prøv en onlinedemo af Power BI til produktionsvirksomheder.
Øget overholdelse af regler og standarder: Produktionsvirksomheder er ofte underlagt strenge regler og standarder. Business Central kan hjælpe virksomheder med at overholde disse standarder ved at automatisere processer og give bedre overblik over både data og processer.
Bedre samarbejde og kommunikation: Business Central kan hjælpe med at forbedre samarbejde og kommunikation mellem forskellige afdelinger og teams i virksomheden, som kan føre til mere effektive processer og bedre beslutninger.
Skalerbarhed: Business Central kan skaleres op, eller ned, alt efter behov. Dette betyder, at en produktionsvirksomhed kan justere løsningen i takt med væksten og dermed undgå unødvendige omkostninger samt ineffektivitet.

ERP er det største led i enhver virksomheds digitale rygrad. Og enhver virksomhed, der vil være med i den fjerde generation inden for den industrielle udvikling, Industri 4.0, skal derfor have en ERP-løsning, der er bygget til at udnytte de samme teknologisøjler, som netop driver Industri 4.0.

De fleste virksomheder har – ligesom vores samfund generelt – allerede gennemgået en stor digital udvikling. Papirarbejde, brevforsendelser og faxmaskiner er blevet udskiftet med pc’ere, e-mails og smartphones, mens ERP og Business Intelligence-software har erstattet regnemaskiner og regneark.

I de senere år er der dog sket skift i paradigmet inden for digital transformation. Nu handler digital transformation nemlig om ”cloud transformation” – om at omstille sig til skyen. Flere og flere virksomheder flytter nemlig deres applikationer, data og infrastruktur væk fra traditionelle onsite-løsninger til cloud-baserede løsninger i skyen.

Hvis du Googler cloud transformation, står det hurtigt klart, at det er en genvej til vækst, øget sikkerhed, smidighed og andre konkurrencefordele. Men hvad mener vi egentlig, når vi taler om cloud transformation? Og hvorfor er det så vigtigt? Vi giver et bud på svaret her.

Hvad betyder cloud transformation?

Cloud transformation handler om at flytte jeres processer op i skyen og på den måde effektivisere virksomhedens drift, lønsomhed og robusthed. Det kan være at flytte organisationens applikationer, data og software. Det kan også være at flytte, skabe eller genskabe en hel it-infrastruktur. Kompleksiteten afhænger af jeres forretning, om I vil have en hybrid mellem cloud og onsite-løsninger og hvor I er henne i dag.

Cloud transformation kan altså se ud på mange måder, men fælles for dem alle er et gennemgående fokus på hele tiden at udnytte den nyeste digitale teknologi til skalerbar vækst og effektivisering.

Og hvorfor er det vigtigt?

Kort fortalt er Cloud transformation vigtigt, fordi det kendetegner moderne og succesfulde virksomheder i dag.

Enhver virksomhed bør selv sagt holde trit med sit marked. Matche ændringer, og hele tiden holde sig ajour med, hvad andre væsentlige spillere gør. Siden 2020 har Forbes anslået, at 83 % af virksomhedernes arbejdsprocesser befinder sig i skyen, og forskning fra Cybersecurity Ventures peger på, at der i 2025 vil være over 100 zettabyte data lageret i skyen.

Med andre ord vil de virksomheder, der ikke tænker cloud være et skridt bagud.

Her er de 5 vigtigste grunde til hvorfor.

#1 Et fremtidssikret set-up

En af de største fordele ved cloud-teknologi er, at du hele tiden har adgang til de nyeste muligheder som f.eks. AI og Data Analytics. Cloud-teknologi vil nemlig i høj grad sikre, at du altid er på de nyeste versioner både i forhold til software og eventuelle opgraderinger af servere.

Med andre ord sikrer cloud-teknologien, at du bevarer dine konkurrencefordele – og hver dag er klar til fremtiden.

#2 Øget effektivitet

Det er vores erfaring, at de virksomheder der går cloud-vejen meget hurtigt opnår markante fordele via øget hastighed og langt mere smidighed i driften. Flere processer kan automatiseres og effektiviseres. Et godt eksempel er indhentningen af data, der i et cloud-baseret setup går meget hurtigere end i et traditionelt lokalt netværk, hvor data ofte er placeret flere forskellige steder.

Et andet godt eksempel er selve analyse-delen, hvor AI og digitale analyse-værktøjer giver helt andre muligheder for overblik og indsigter i realtid, og dermed mulighed for at træffe hurtigere og bedre beslutninger.

#3 Lavere omkostninger

Cloud transformation tilbyder også mange muligheder for at reducere de faste omkostninger. Ifølge Nucleus Research kan en organisation forvente en op til tre gange bedre ROI, hvis de vælger cloud-vejen.

Skyen giver nemlig mulighed for at administrere alle jeres data og processer online, strømline arbejdsgange og generelt effektivisere de fleste processer. Hvis du bruger en offentlig cloud-platform (som f.eks. Azure Cloud), behøver du heller ikke ansætte yderligere ressourcer til at faciliterer en traditionel on-premises it-løsning.

#4 Fleksibilitet og skalerbarhed

Uden fysiske, lokale servere er du ikke begrænset af den traditionelle infrastruktur. En cloud-arkitektur giver din virksomhed fleksibilitet til at skalere op og ned i takt med ændringer i markedet.

Samtidig tilbyder cloud-teknologien næsten uendelig fleksibilitet i forhold til, hvornår og hvordan både kunder og medarbejdere kan interagere med virksomheden.

#5 Forbedret sikkerhed

Den generelle digitalisering medfører desværre også en række nye trusler. Det betyder, at cybersikkerhed bliver stadig mere og mere relevant. Med en cloud-strategi kan du outsource sikkerheden til aktører, der har langt større muskler end jer selv, selv når det kommer til at beskytte jeres virksomhed mod databrud og andre trusler.

De typiske stadier af cloud transformation

Cloud transformation har typisk tre dimensioner, nemlig applikationer, netværk og sikkerhed.

Applikationer

Transformation af applikationer handler om, at en organisations eksisterende applikationer flyttes ind i et cloudmiljø. Det kan gøres på mange forskellige måder, og strategien afhænger bl.a. af hvor meget arbejde, der skal til for at gøre den migrerede applikation kompatibel med dens nye miljø. Nogle gange kræver det stort set intet at migrere en applikation, mens det andre gange kræver noget mere.

Netværk

Traditionelt blev netværk hostet i lokale datacentre, godt beskyttet af en firewall, og brugerne kunne typisk oprette forbindelse via en VPN.

Med en moderne cloud-baseret tilgang får brugerne i stedet adgang til netværket og organisationens ressourcer via en internetforbindelse, også kendt som Software-Defined Networking (SDN). Ved hjælp af SDN-teknologi kan organisationer implementere infrastrukturkomponenter ved hjælp af en internetforbindelse.

Derudover kan softwaredefinerede netværk fungere med komplekse, hybride og multi-cloud-netværk, som kan arbejde med og håndtere både lokale og cloud-ressourcer.

Sikkerhed

Sikkerhedspolitikker for lokale it-miljøer kan i sagens natur ikke uden videre overføres til cloud-miljøer, og sikkerhed bør også tænkes ind under selve migreringen.

Du bør også regelmæssigt sikkerhedskopiere dine data og opsætte datagendannelsesstrategier, hvis virksomheden bliver ramt af forhold, der kan beskadige eller slette dem.

Cloud transformation og Cloud migrering

Cloud transformation kan være en længerevarende proces. Det involverer ikke kun at flytte alle dine data og applikationer, men også at flytte, om-konfigurere og optimere hele din organisation fra en on-site infrastruktur til cloud-baserede løsninger.

Det er en proces, der involverer en masse overvejelser bl.a.:

Hvordan vil du oprette forbindelse til dine netværk?
Hvordan vil du sikre dine data?
Hvilke processer skal du implementere?
Hvor meget af din virksomhed er allerede cloud-kompatibel?
Hvilken ny teknologi har du brug for at implementere?

Cloud migrering flytter i stedet en række data til skyen, mens selve infrastrukturen bevares.

Det er en nødvendig komponent i cloud transformation. For at kunne transformere din organisation til en cloud-virksomhed, skal du migrere dine data og applikationer til cloud-servere – men omfanget af en cloud transformation er typisk større end blot migreringen.

Hvis en virksomhed imidlertid er meget cloud-kompatibel som udgangspunkt, vil en cloud transformation i stedet primært handle om at flytte data til skyen.

Og hvad med digital transformation?

Digital transformation er et udtryk, vi bruger, når vi taler om generel effektivisering med digitale løsninger i en virksomhed. Digital transformation handler om fundamentale ændringer af, hvordan en virksomhed fungerer fra ende til anden. En grundlæggende måde at effektivisere sin virksomhed på ved hele tiden at sætte spørgsmålstegn ved, om værdikæden kan blive mere effektiv.

Det kan nogle gange betyde, at man går væk fra veletablerede arbejdsgange for at implementere et sæt relativt nye processer, som måske stadig er ved at blive defineret – men det vil i sidste ende gøre virksomheden mere konkurrencedygtig.

Cloud transformation vil sandsynligvis udgøre en kritisk del af den mere omfattende digitale transformationsstrategi.

Cloud er nu

Cloud transformation er kommet for at blive, fordelene er ubestridelige.

Cloud transformation kan være forvirrende, og mange begreber bruges i flæng – og forkert. Men ved at fastlægge forskellen mellem migrering til skyen, transformation og dennes rolle i en bredere digital transformation, bliver det nemmere at indfri jeres ambitioner på området.

Cloud er ikke fremtiden – det er nu.

Hvis du Googler cloud transformation, står det hurtigt klart, at det er en genvej til vækst og konkurrencefordele. Men hvad mener vi egentlig, når vi taler om cloud transformation? Og hvorfor er det så vigtigt? Få svaret her.

ERP – rygraden i en moderne virksomhed

Succesfulde virksomheder på tværs af alle brancher og industrier har én ting til fælles - og det handler ikke kun om stærke produkter. Succes i dag kræver nemlig mere end et godt produkt - det kræver effektiv drift. Derfor spiller ERP-systemer en stadig større rolle for virksomheders performance og udvikling.

En af markedets stærkeste løsninger lige nu hedder Business Central online, men hvornår er det rigtige tidspunkt til at flytte sin ERP i skyen? Hvilken strategi er bedst? Og hvordan gør man?

Se video om Business Central:

7 gode grunde til at opgradere fra NAV til Business Central

Hvis jeres virksomhed lige nu er på en ældre NAV-løsning, er det måske nu, I skal overveje, hvordan I kan beskytte jeres investering ved at opgradere til Business Central online. Ved at opgradere får I ikke bare det næste nye. I får dét, der skal til for at bevare fremdriften og dynamikken i jeres virksomhed.

1. Altid den nyeste version

De seneste år er supporten til NAV gradvist blevet udfaset, og i skrivende stund opdateres NAV ikke længere. Den nyeste version af NAV bliver kun sikkerhedsopdateret, hvis det bliver nødvendigt - og det kun frem til 2028.

Cloud-udgaven af Business Central bliver derimod opdateret hver måned hele året rundt, og videreudvikles hele tiden med mere moderne teknologi og flere funktioner. Opdateringerne inkluderer nye funktioner - f.eks. understøttelse af den nye bogføringslov, fejlrettelser, sikkerhedsopdateringer og andre forbedringer – f.eks. AI/CoPilot, der kommer masser af nyt! Og med Business Central online er det Microsoft, der står for opdateringerne. For virksomhederne foregår de næsten helt automatisk. På den måde har man altid et opdateret system, og undgår de dyre opdateringsprojekter, mange kender fra tidligere.

2. Sikkerhed

Selvom den seneste version af NAV stadig vil blive sikkerhedsopdateret, hvis der er behov for det, er der ingen tvivl om, at en Business Central-løsning tilbyder langt mere sikkerhed. Især cloud-udgaven tilbyder en høj grad af sikkerhed sammenlignet med en on-premise ERP-løsning. Og det gælder også backup-rutiner og genskabelse af data – f.eks. ved ondsindede ”Ransomware-angreb". Microsoft har nemlig med Business Central investeret massivt i moderne sikkerhedsstandarder, så virksomheder med løsningen får et helt nyt niveau af databeskyttelse, der sikrer hurtig respons ved trusler og de bedste forudsætninger for at undgå sikkerhedsbrud. Dermed repræsenterer en opgradering fra NAV til Business Central et skifte imod en mere sikker forretningsdrift.

3. Problemfri integration

Business Central tilbyder brugerne problemfri integration med en række andre Microsoft-værktøjer, som f.eks. Office 365, Power Apps og Power Automate. Det betyder, at virksomheder med Business Central bliver en del af noget større og får let adgang til f.eks. at bygge egne små Apps. I dag kan man nemlig automatisere en række standardopgaver ved at bygge flows i Power Automate-løsningen og på den måde effektivisere nogle af arbejdsgangene ved rutineprægede tasteopgaver.

Med andre ord får virksomheder med Business Central forenklet datadeling og automatisering af workflows. En integreret løsning effektiviserer arbejdsgangene markant og reducerer fejl, og integrationen gælder også til mere avancerede analyseværktøjer som Power BI, hvilket skaber et fundament for mere intelligente beslutninger, baseret på opdateret information på tværs af hele virksomheden.

4. Tilpasset finansielle lovkrav

Forældede systemer understøtter ikke håndteringen af nye finansielle lovkrav. Business Central er derimod bygget til konstant at følge gældende finansielle regulativer, og med løsningen kan virksomheder hurtigt levere stærk finansiel rapportering. AI og ”machine learning” vil også styrke den finansielle administration, og samlet set bliver det lettere for virksomhederne at leve op til lovrammer som f.eks. GDPR og den nye bogføringsbekendtgørelse.

5. Lavere omkostninger

Der er mange operationelle omkostninger at spare ved at opgradere til Business Central online, herunder udgifter til lagerplads, IT-drift (outsourcing) og -administration, arbejdskraft og udstyr. Der vil også kunne spares på elementer som serverbackups, lagerstyring og serversoftwareopdateringer.

Business Central anvender en mere fleksibel abonnementsmodel, hvor licensformen er ændret fra samtidige til navngivne brugere. Det betyder, at abonnementerne er mere omkostningseffektive sammenlignet med tidligere licensmodeller, samtidig med at man får bedre kontrol over antallet af brugere, man kan tilføje pr. måned. Virksomhederne betaler pr. bruger pr. måned. Der er ingen årlige fornyelses- eller licensgebyrer. Det vil sige, at I betaler en fast, månedlig ydelse, og undgår dermed store kapitalbindinger i servere, opgraderinger, storage m.v.

6. Skalerbarhed

Business Central er bygget til at være skalerbar, og løsningen er nem at tilpasse og ændre uden at bruge en masse tid og penge. Business Central vil vokse med en virksomhed, hvis virksomheden vækster – og omvendt hvis virksomheden skal nedskalere.

Som nævnt kan man tilføje eller fjerne brugere, men derudover er det også let at installere – eller afinstallere – tillægsprodukter og tredjeparts-løsninger. En af Business Centrals helt store styrker er, at løsningen har så mange standardfunktioner, at det sjældent er nødvendigt med dyre tilpasninger, der kan gøre det vanskeligt at holde løsningen opdateret.

I stedet har man en løsning med masser af indbygget funktionalitet og mulighed for at tilføje Apps fra Microsoft AppSource, hvis man har brug for flere eller særlige funktioner.

7. Adgang 24/7

Behovet for mobilitet er kommet for at blive. Og et ERP-system, der kun er tilgængeligt fra en desktop, er ikke klar til hverken fremtidens medarbejdere eller fremtidens kunder. Med Business Central online har brugerne adgang til systemet alle steder fra. Det øger produktiviteten, da det giver medarbejderne frihed til at arbejde når og hvor som helst – fra pc, Mac, bærbar, tablet og smartphone. Det eneste de skal bruge, er en internetforbindelse.

Læs kundecase: Hvordan ViroGates er gået fra NAV i kælderen til Business Central i skyen

De vigtigste forskelle mellem NAV og Business Central Online

Begge systemer tilbyder sammenlignelig funktionalitet, men der er forskelle i udrulning, brugergrænseflade og mulighederne for integration med andre systemer:

Funktionalitet

Business Central tilbyder mere omfattende funktionalitet end NAV. Dette inkluderer avancerede rapporteringsfunktioner, som f.eks. Power BI, projektstyring og HR-funktionalitet, der ikke er tilgængelige i NAV. Og så åbner hele app-universet i Business Central online også op for branchespecifik funktionalitet i form af de mange apps, der er tilgængelige på Microsoft Appsource. Her finder man nyttige apps og tillægsløsninger til en lang række forretningsbehov. Og de er typisk nemme at installere og bruge.

Implementeringsmuligheder

Som nævt er Business Central Online cloud-baseret, mens Dynamics NAV er installeret on-premise. Det betyder, at virksomheder med Business Central kan tilgå ERP-systemet fra ethvert sted med en internetforbindelse, mens NAV kræver installation og vedligeholdelse ”onsite”. Med Business Central har brugerne altså adgang til al tilgængelig information og kan udføre opgaver, også når de er væk fra kontoret.

Brugergrænseflade

Business Central har en langt mere moderne og intuitiv brugergrænseflade end NAV. Og det kommer ikke kun brugerne til gode i form af lettere navigation mm. Det effektiviserer også arbejdsgangene markant, at brugerne nemt og hurtigt kan finde den information, de har brug for.

Derudover betyder integrationen andre Microsoft-produkter som f.eks. Office 365, Power Apps og Power Automate en lettere datadeling og automatisering af workflows.

Opdateringer

Som vi allerede har været inde på, er opdateringer et af de områder, hvor Business Central online adskiller sig markant fra NAV. Microsoft ruller automatisk nye opdateringer og funktioner ud til Business Central Online flere gange om året. Disse opdateringer inkluderer nye funktioner, fejlrettelser, sikkerhedsopdateringer og forbedringer i eksisterende funktioner.

Derfor har man med Business Central online altid et opdateret ERP-system, og slipper for dyre opgraderingsprojekter.

Regnskab og økonomi

Begge løsninger tilbyder robuste regnskabs- og økonomistyringsfunktioner. Men Business Central tager det lige et skridt videre ved også at tilbyde avancerede rapporterings- og analysefunktioner gennem integrationen med Power BI. Det gør det muligt for virksomheder at oprette tilpassede rapporter og visualisere data på nye måder og dermed få indsigt i deres økonomiske data i realtid.

Læs også: Hvordan giver BI-rapportering værdi?

Salg og indkøb

Også her tilbyder begge løsninger effektive salgs- og indkøbsstyringsfunktioner som f.eks. ordrestyring, fakturering og lagerstyring. Men som fordi Business Central har en mere brugervenlig grænseflade, er det nemmere for brugerne at administrere deres salgs- og indkøbsoperationer, hvilket letter og effektiviserer arbejdsgangene.

Lager- og forsyningskæde

Når det kommer til styring af lager- og forsyningskæde tilbyder Business Central større fleksibilitet, fordi virksomhederne kan spore og administrere deres lager og forsyningskæde hvor som helst og når som helst.

Projektstyring

Både NAV og Business Central tilbyder robuste projektstyringsfunktioner, herunder projektplanlægning, sporing og rapportering. Business Central tilbyder dog større indsigt i nøgletal, og i hvordan projekter performer i realtid, så virksomheder kan træffe mere informerede beslutninger og styre deres projekter mere effektivt.

Human Resource Management

Begge systemer tilbyder grundlæggende HR-relateret funktionalitet. Business Central rummer dog også mere avanceret funktionalitet som f.eks. performance og talent management.

Videocase: Hør om Geia Foods opgradering fra NAV til Business Central

7 pointer at have in mente, hvis du er på Dynamics NAV i dag

1. Hvis I helst bare vil blive på NAV

Det er en stakket frist at blive på NAV. Uanset hvilken version, I er på, så vil supporten dertil gradvist blive udfaset.

Det handler altså ikke så meget om, hvorvidt I skal skifte, men mere om hvornår.

2. En sikker investering

Ved at opgradere til fremtidens ERP-platform sikrer I jeres IT-investeringer - i stedet for fortsat at bruge penge på noget, der ophører. I kan investere i tillægsløsninger (Extensions eller Apps), der er udviklet til Business Central.

Hvis I fortsætter med at bruge en ældre version af NAV (og det kan I jo godt), så er det netop muligheden for at få tillægsløsninger, der ophører. Og de fleste vil ikke kunne undvære tillægsløsninger eller egne tilpasninger.

3. Udviklingen peger kun ét sted hen: Skyen

Mange af de IT-værktøjer, I anvender i dag, ligger allerede i skyen. For eksempel Office 365 og Dynamics 365 for Sales – det tidligere Dynamics CRM. I opbevarer sikkert allerede dokumenter og marketingmateriale i skyen (fx OneDrive), ligesom I kommunikerer og samarbejder på tværs med Microsoft Teams.

Når det gælder ERP, peger udviklingen den samme vej. Jeres løsning vil ende i skyen. Og det skal I være glade for:

Når I kommer skyen hos Microsoft Azure kan systemet håndtere, hvis I en dag har brug for dobbelt så meget lagerplads eller regnekraften fra 10 servere.
De nyeste teknologier og programmer som før var forbeholdt store virksomheder med masser af investeringsmuligheder, er nu også en mulighed for selv de mindste forretninger.
I kan tilgå jeres data alle steder fra med internetforbindelse.
I betaler kun for det, I bruger, og det er typisk billigere end en skræddersyet it-løsning.
Etablerings- og vedligeholdelsesomkostningerne er lave.
I undgår, som nævnt, bøvlet med backup og opdateringer, der kører helt automatisk.

Cloud giver flere fordele:

Fleksibilitet og skalerbarhed

Først og fremmest kan I tilgå ERP, hvor som helst og når som helst – det vil sælgerne i marken sætte pris på. I bliver også i stand til at skallere løsningen i takt med jeres udvikling.

Driftseffektivitet

Konsolideret og omkostningslav infrastruktur forbedrer jeres effektivitet og giver jer mere kontrol over ressourcerne.

Compliance og sikkerhed

Databeskyttelse, der følger jeres dataflows, sikrer hurtig respons ved trusler. I undgår sikkerhedsbrud og kan lettere leve op til lovrammer som GDPR.

4. Brug Business Central direkte i Outlook og Teams

Business Central sætter nye standarder for brugervenlighed. Den tætte integration til jeres Office 365 gør det muligt at lave tilbud, oprette ordrer og sende fakturaer, uden at skulle gå ind i ERP-systemet først.

Business Central åbner nemlig inde i Outlook, hvor disse opgaver kan udføres. Det gør arbejdslivet meget lettere, og rutinerne hurtigere.

5. Bedre rapportering med Power BI

Business Central har ”sin egen” Business Intelligence-løsning. Med Power BI kan I suge alle data ud af jeres ERP-system og visualisere dem. Med NORRIQ Power BI Accelerator kan I tilmed få en køreklar pakke, der indeholder færdige rapporter og dashboards med de mest almindelige KPIer og nøgletal, fx Budgetopfølgning med Omsætning, DB og EBITDA eller Debitor- og Kreditoroverblik. Inden for salg kan det være være et Dashboard over ordrer og sælgerperformance.

6. Brug de indbyggede automatiseringsmuligheder til at udføre standardopgaver

Med Business Central i Cloud-udgaven, har man adgang til hele Power Platformen. En af de mest spændende muligheder er Power Automate.

Med Power Automate vil man få software-robotteknologi. I dag vil I kunne automatisere en lang række standardopgaver ved at bygge ”flows”. Det arbejde, hvor medarbejdere i dag manuelt sidder og læser data i ét system (eller område), behandler data systematisk samt indtaster de behandlede data i et andet system (eller område), kan erstattes af flows bygget i Power Automate-løsningen. Det giver langt højere effektivitet, få eller ingen fejl og typisk også højere medarbejdertilfredshed. Energien og tiden kan nu bruges på problemløsning i stedet for rutineprægede tasteopgaver.

Power Platform rummer store muligheder for forbedringer, besparelser og smartere løsninger til hele forretningen.

7. Dynamics 365 er en del af jeres Microsoft-strategi

Mange virksomheder vælger allerede i dag at basere deres IT-investeringer på Microsoft-løsninger. Med Dynamics 365 bliver begrebet ”Microsoft-strategi” endnu stærkere, for i bunden af Dynamics 365 ligger den såkaldte Common Data Service-model. Det er visionen at forene alle systemerne og tillade, at data flyder frit. Ovenpå modellen befinder sig et helt økosystem af funktionaliteter, herunder Business Central.

Common Data Model:

”CDM er det delte datasprog, der bruges af forretnings- og analyseapplikationer. Den består af et sæt af standardiserede dataskemaer, der kan udvides, som udgives af Microsoft og vores partnere. Den giver konsistens i data og deres betydning på tværs af applikationer og forretningsprocesser.”

eBook: Få de 10 bud på vejen fra NAV til Business Central

Læs den før dine konkurrenter - og bliv klogere på, hvorfor vi er så vilde med skyen, og hvordan I kommer bedst derop.

Fordelene ved skiftet til Business Central er mange og krystalklare - i denne eBook gennemgår vi de 10 vigtigste.

Bør I opgradere jeres NAV? Og hvis ja, hvordan?

Det hele starter med en simpel beslutning

Business Central er bygget op omkring tre principper: Tilpas hurtigere, arbejd smartere og præstér bedre. Tre principper der tilsammen udgør den perfekte platform til vækst, øget produktivitet og effektivitet og bedre indsigt i jeres data og resultater.

En opgradering fra NAV, AX eller e-conomic til Business Central i skyen vil for de fleste være en rigtig god beslutning. Business Central er nemlig meget mere end et moderne og skalerbart ERP-system - det er en grundlæggende ny måde at tænke digitalisering af forretningsprocesser på.

Vælg den rigtige proces for jeres virksomhed

Når I først har besluttet at opgradere, er næste spørgsmål, hvilken vej I så skal vælge. Igen afhænger svaret af en række vurderinger – først og fremmest jeres behov. Microsoft har stort fokus på at levere løsninger i Cloud, og der er ingen tvivl om, at det er den vej, det går inden for ERP – lige som I kender det fra andre løsninger i skyen såsom Office 365 og Dynamics 365 Customer Engagement (CRM). For at finde den rette vej fra NAV til næste niveau kræver det et nærmere kig på, hvor kompleks jeres virksomhed er, og hvor mange tillægsløsninger I har.

Når det er analyseret, er det vigtigt, at processen tilrettelægges på den rigtige måde. Ikke mindst fordi I dermed kan få mest muligt ud af jeres nuværende licensværdi. Det handler også om, hvordan I nemmest får indarbejdet de nye teknologier, som løsningen bygger på.

Men hvad med datamigrering og tilpasninger?

I kan tænke på overgangen fra NAV til Business Central uden at tænke særligt længe på datamigrering og tilpasning i dit nuværende system. Enten overfører vi alle stamdata fra jeres gamle system til Business Central ved hjælp af prædefinerede Excel-værktøjer, så har I samtidig muligheden for at modernisere jeres kontoplan og rydde op i alle data. Alternativt konverterer vi hele løsningen inkl. alle historiske data.

Og hvad sker der med jeres nuværende tilpasninger i NAV? Business Central tilbyder allerede en bredere standard end tidligere udgaver af NAV og dækker derfor mange af tilpasningerne. De få tilpasninger, der alligevel måtte være behov for i Business Central, er nemme at tilføje ved hjælp af apps fra AppSource og udviklede udvidelser.

Har I styr på timingen?

Timingen er vigtig, og det er en ekstra overvejelse værd, hvornår det er bedst for jer at skifte. Overvej hvilke perioder, der passer bedst for virksomheden? Mange virksomheder opgraderer i begyndelsen af regnskabsåret for at starte på en frisk, når det kommer til momsangivelser og andre rapporteringer. Overvej også hvornår jeres medarbejdere er tilgængelige. En opgradering er et projekt, hvor samarbejde er afgørende for succes, og det er vores erfaring, at de bedste digitale løsninger er baseret på input fra mennesker.

Inden I sætter flueben ved opgraderingen, så kast lige et blik på jeres aktuelle forretningsprocesser. Kan endnu flere løftes via standarderne i Business Central? Kan noget gøres smartere? Få nedfældet krav og ønsker og søg rådgivning hos et ERP-hus.

Læs også: Spørg dig selv, hvornår du skal skifte fra NAV til Business Central

Book et møde og få en snak om jeres skift til Business Central

Kunne du tænke dig at få et professionelt indspark og med- og modspil, når I vurderer mulighederne og vejen fra NAV til Business Central. Hos NORRIQ har vi masser af erfaringer med skiftet - og hos os er gode råd gratis.

Book gratis møde og få et bud på en projektplan her:

Microsoft har løftet sløret for en ny udgave af Microsoft Dynamics NAV, nemlig Microsoft Dynamics 365 Business Central. Microsoft Dynamics Business Central er en cloud-løsning og indeholder den samme funktionalitet som Microsoft Dynamics NAV 2018.

Mange virksomheder har fået øjnene op for de klare konkurrencefordele, der er forbundet med flere datadrevne beslutninger. Det første skridt på vej mod at omdanne jeres data til viden er at gøre det nemt at indsamle, analysere og visualisere data. I dag er Business Intelligence (BI) det foretrukne værktøj.

Vejen dertil går ofte via en effektiv Business Intelligence-løsning, men hvordan kommer man bedst i gang? Hvilke fordele er der ved Business Intelligence? Hvordan lægger man den bedste strategi? Og hvordan sikrer man, at løsningen bliver godt forankret i virksomheden? Vi vil belyse alle disse områder i dette blogindlæg.

Se video om vores BI-accelerator:

BI gør gode beslutninger bedre

Hver dag bliver der truffet mange beslutninger i alle virksomheder. Parametre som branchekendskab, erfaringer i markedet og den naturlige mavefornemmelse vil altid være en del af de beslutninger. Med Business Intelligence tilfører man data til processen, så man nemt kan træffe beslutninger på baggrund af fakta, der ellers ville være både besværlige og tidskrævende at skabe et overblik over manuelt. Mange virksomheder har endda flere data til at træffe beslutninger ud fra, end de selv er klar over. En Business Intelligence-løsning kan hjælpe med at sætte al tilgængelig viden i spil.

Med den rette BI-løsning (som for eksempel Power BI) undgår man også de menneskelige fejl, der kan være årsag til misforståelser og forvirring. F.eks. kan en tastefejl i et excel-ark hurtigt resultere i, at en medarbejder sidder med en anden opfattelse af præmisserne end de andre. Med en stærk BI-løsning er der altid ét fælles udgangspunkt.

Business Intelligence skaber konkurrencefordele

Business Intelligence kan skabe store konkurrencefordele, og de virksomheder der ikke allerede er i gang, skal til at skifte gear, hvis de vil følge med. En Business Intelligence-løsning indsamler automatisk data fra jeres forskellige systemer, og konverterer dem til brugbar og tilgængelig indsigt i form af dynamiske visualiseringer og dashboards og får dermed et nyt og vigtigt indblik i din forretning. Med interaktive visualiseringer samlet i et system, der hele tiden er opdateret, går du fra at kun kunne se fortiden til også at kunne se nutiden og fremtiden. Du kan udarbejde analyser og rapporter med få klik, og hele tiden følge alle dele af din forretning lige nu og her. Hvordan ser det ud? Og hvad betyder det for i morgen? Måske skal der justeres på noget?

9 gode grunde til at bruge Business Intelligence

I har nok allerede identificeret områder, hvor BI giver værdi. Vi har dog samlet 9 konkrete grunde til, hvorfor vi anbefaler jer og andre virksomheder at komme i gang med Business Intelligence.

1. BI gør det lettere at forudsige fremtiden

Nogle virksomheder tager vigtige forretingsbeslutninger baseret på ”bedste gæt om fremtiden” eller mavefornemmelser i stedet for fakta, baseret på dataanalyse. Årsagen er ofte, at deres data er ustrukturerede og derfor vanskelige at analysere.

Med BI får din virksomhed adgang til analyserbare, præcise historiske data og realtidsdata fra kilder på tværs af alle jeres afdelinger. Det giver jer adgang til fakta, der sætter jer i stand til at lave forecasting, ”what-if” scenarier, se tendenser m.v.

2. BI øger data-indsamlingshastigheden markant

Dataindsamling har tidligere været særdeles tidskrævende, komplekst og behæftet med en stor fejlrisiko.

Med BI får du løbende, korrekt og automatisk indsamlet alle de data, du ønsker - uden at du selv behøver at gennemgå et utal af rapporter for at finde data, du har brug for på tværs af f.eks. økonomi, salg, produktion, HR, CRM m.v.

Den effektive dataindsamling sikrer, at du lynhurtigt kan få svar på vigtige spørgsmål om forretningen.

3. BI gør det nemt at se- og rapportere på forretningsmål når og hvor som helst

En BI-løsning præsenterer og visualiserer data gennem overskuelige dashboards, der gør det lettere for medarbejderne at se og arbejde frem mod de opsatte forretningsmål fra alle mobile enheder – tablets, smartphones og bærbare computere.

Det gør det f.eks. muligt for sælgerne at se information om kunder og salg uanset hvor de befinder sig.

Se vores videocase om Plantoramas BI-projekt:

4. BI giver dig en bedre forståelse af dine kunder

En virksomhed, der bruger BI, kan nemt følge med i kundernes køb, fordi BI gør det nemt at skabe et transparent overblik over kundernes præferencer og købsmønstre. Her vil I f.eks. kunne identificere hvilke produkter, der sælger bedst til hvilke kundesegmenter. Med BI vil I også kunne omdanne den store mængde adfærdsdata fra f.eks. en webshop og dermed kunne se, hvilke produktsider der kan den største konverteringsrate eller har det største frafald (hvor kunder ikke lægger produktet i kurven).

Denne dybe viden om kunderne er en central faktor for at din virksomhed kan øge bundlinjen og fastholde de gode kunder.

5. BI gør det muligt at identificere kryds- og opsalgsmuligheder

BI gør det muligt at bruge jeres kundedata til at bygge, forbedre og tilpasse modeller, som kan hjælpe sælgerne med at udnytte potentialet for opsalg og krydssalg på tværs af alle relevante salgskanaler. Baseret på købsdata fra kunder, kan jeres sælgere bare logge ind i BI-løsningen og generere en dynamisk rapport over alle de kundeemner, som der vil være større sandsynlighed for at lave opsalg til.

Det er slut med at gætte!

Hent eBook: Sådan vælger du den rette Business Intelligence-løsning

6. BI gør det nemt at styre omkostningerne på lageret og i produktionen

BI kan hjælpe virksomheder med at bestille de rette lagervarer på det rette tidspunkt, og således sikre sig, at de rigtige varer altid er på lager.

Dermed kan virksomheden spare lagerbindingsomkostninger. BI giver jer desuden indsigt i jeres produktionsomkostninger, så I kan tilpasse produktionen efter hvad der er mest lønsomt.

7. BI øger effektiviteten

Mange virksomheder arbejder med at få dybere indsigt i forretningen, men bruger ofte en masse tid på at lede efter data afdelingers datakilder. Efterfølgende skal data konverteres, samles og rapporteres til organisationen.

Med en BI-løsning kan du automatisere hele processen, så alle data samles, analyseres og visualiseres i ét system.

8. BI styrker teamwork

En BI-løsning gør det meget lettere for alle medarbejderroller at forstå virksomhedens mål, deres egen performance, og hvor de skal gøre det endnu bedre. BI kan med andre ord medvirke til, at alle i virksomheden arbejder sammen for at nå målene.

Set fra et ledelsesperspektiv er det interessant, at BI gør det nemt at få overblik over virksomhedens samlede performance, og hvor der eventuelt bør sættes ind med forandringer.

9. BI giver dig det store billede

Business Intelligence er hidtil kun blevet brugt til at give virksomheder indblik i deres forretning i en defineret tidsperiode— for eksempel: Antal solgte enheder, gennem hvilke butikker, i hvilke dele af landet, eller til hvilket kundesegment.

En moderne BI-løsning giver dig endnu flere muligheder. Du kan analysere ustruktureret indhold fra mange forskellige datakilder, og bruge disse data til at forstå udviklingen i din forretning på tværs af alle former for analyser – fra den helt simple, til de meget omfattende og komplekse analyser.

BI vil give dig et langt mere komplet billede af både kunder og konkurrenter.

Se vores videocase om Keflicos BI-projekt:

Sådan får du succes med dit BI-projekt

Vi har også samlet en række gode råd, der kan hjælpe jer godt i gang med jeres BI-projekt.

1. Nogle af de vigtigste skridt tages allerede, inden I starter

Et BI-projekt er på mange måder ligesom ethvert andet IT-projekt. Hvis man ikke kommer rigtigt i gang, kan det nemt fejle. Derfor er det helt afgørende ikke at undervurdere betydningen af de allerførste skridt, nemlig at få afklaret projektet grundigt gennem indledende snakke og dialog. Først når alle ønsker og behov er afdækket, kan der lægges en projektplan.

2. Vælg en agil BI-strategi

At være datadrevet er essentielt, men der skal mere til for at få succes med et BI-projekt. Det kræver også en god strategi med en del agilitet, da der med sikkerhed vil dukke ting op undervejs, der vil gøre det nødvendigt at justere den valgte kurs. Den fleksibilitet kan med fordel tænkes ind i hele løsningen. Et BI-projekt er ikke et færdigt produkt, der bestilles og leveres. En succesfuld BI-løsning bygger derimod på et dynamisk samarbejde om et projekt, der skal ud at leve og udvikle sig med virksomheden.

3. Fokuser på det vigtigste

Den lige vej handler også om at fokusere på vigtigste. Mange fokuserer f.eks. på visningslaget, når de vælger Business Intelligence-løsning, men det centrale er faktisk datamodellen. Det er her, I indsamler data og opbygger logikken, det her det hele sker. Er datamodellen ikke stærk, er der ingen front-end, der vil kunne løfte jeres forretning. En del af denne øvelse handler også om at få styr på jeres processer, så de data hele løsningen hviler på, er solide. Vi oplever, at de vigtigste udfordringer mange gange befinder sig helt andre steder, end virksomhederne regner med.

Læs også: 3 gode råd til dig der skal vælge Business Intelligence-værktøj

4. Vær klar til en fremtid i skyen

Der er ingen tvivl om, at vi ser mod en fremtid i skyen – også i forhold til Business Intelligence. Man kan godt gå i gang med BI på en server, men det er en god ide at overveje en løsning, der er forberedt til at ligge i skyen på et tidspunkt. Så kan man hæve den senere, når timingen er rigtigt.

5. Værdien skal være synlig

Det er relativt nemt at bygge en BI-løsning, hvis man ved, hvad man vil have – men at få sine medarbejdere til at bruge den, kan være sværere. Forankring er altid en svær disciplin, især i forhold til et nyt projekt. Her handler det bl.a. om at synliggøre værdien af løsningen for medarbejderne. Hvis fordelene er meget tydelige, vil løsningen blive brugt og dermed skabe endnu mere værdi.

6. Start tæt på målstregen

Man behøver sjældent at starte fra scratch med sin BI-løsning. Det er lidt som med typehuse; vælg en løsning, der har standardiseret de mest grundlæggende funktioner, så du starter så tæt på mål som muligt. Med en præbygget løsning er I 70-80% procent færdige, før I overhovedet er begyndt. Så kan I fokusere ressourcerne på den sidste procentdel med jeres mere specifikke behov.

7. Den rigtige konsulent

Data er afgjort en af de vigtigste komponenter i et BI-projekt. Men succes afhænger også den rette implementeringspartner. Vælg en konsulent med både branche- og systemkendskab, og som har både den nødvendige faglighed og erfaring i forhold til forankring. Vælg gerne en partner, der har indsigt i jeres eksisterende set-up.

Sidst, men ikke mindst, er det selvfølgelig også vigtigt med personligheden og tilgangen til projektet – sådan er det i alle IT-projekter. Et godt BI-projekt hviler altid på et godt samarbejde.

Læs også: 10 punkter, du skal have styr på, før I går i gang med jeres Power BI-projekt

Prøv vores Power BI demo

Oplev en interaktiv demo af et Business Intelligence-cockpit.

Demoen er baseret på Power BI og NORRIQ BI Accelerator, der er en køreklar løsning lige til at bruge for virksomheder, der anvender Microsoft Dynamics NAV eller 365 Business Central.

Data er virksomhedens hjerteblod. De rummer gylden forretningsindsigt, som er vigtig for at din virksomhed kan differentiere sig - men det forudsætter, at du nemt kan transformere data til viden. Her får du 9 gode grunde til at bruge BI til denne opgave, samt hvordan du får succes med dit BI-projekt.

1. Personalisering af kundeoplevelsen

2. Optimering af søgeresultater

3. Chatbots for kundeservice

4. Automatisering af lagerstyring

5. Optimering af prisfastsættelse

6. Optimeret markedsføring på webshoppen

Bedre indsigter i kundeadfærd

Optimeret annoncering

7. Automatisk oversættelse af produkttekster og data

Vil du vide mere om AI til jeres webshop?

FAQ om AI til webshops

Hvad er en AI webshop?

Hvordan fungerer AI i en webshop?

Hvad er fordelene ved at bruge AI i en webshop?

Hvordan kan jeg implementere AI i min webshop?

Hvordan kan AI hjælpe med at personalisere kundeoplevelsen?

Headless Commerce - en tilgang med mange fordele

1. Skræddersyede brugeroplevelser

2. Kortere udviklingstid

3. Bedre integration med andre systemer

4. Større skalerbarhed og klar til fremtiden

5. Bedre ydeevne

Hvem er Headless Commerce for?

Hvordan kommer I i gang med Headless Commerce?

Pris er afgørende

Den digitale revolution i B2B

Hvorfor en B2B webshop?

Brugeroplevelse i centrum

Personalisering og kundeservice

Sikkerhed frem for alt

Integration og PIM

Hvad er Best of Suite?

Det får I med Best of Suite

Fordele ved Best of Suite

Ulemper ved Best of Suite

Hvad er Best of Breed?

Det får virksomheden med Best of Breed

Fordele ved Best of Breed

Udfordringer ved Best of Breed

Konklusion

Hvad er Best of Suite?

Det får I med Best of Suite

Fordele ved Best of Suite

Ulemper ved Best of Suite

Hvad er Best of Breed?

Det får virksomheden med Best of Breed

Fordele ved Best of Breed

Udfordringer ved Best of Breed

Konklusion

1. Skalerbarhed gjort virkelig nemt

2. Vær produktiv på farten

3. Beskyt din virksomhed

1. Kom godt i gang

2. Skab forankring i organisationen

3. Sørg for den rette datamodel

4. Start der hvor det giver mest værdi

5. Byg på lidt efter lidt

6. Uddan jeres superbrugere og medarbejdere

7. Del data på en helt ny måde

8. Sæt ingen grænser for udbredelsen

9. Ansæt en dedikeret ressource

10. Hav fokus på at udvikle brugen af data

#1: Hvilken branche?

#2: Hvilken implementering ønsker I?

#3: Et nyt økonomisystem eller et fuldt ERP-system?

#4: Antal ansatte?

#5: En løsning der passer til et eller flere lande?

#6: Er systemet godkendt af Erhvervsstyrelsen i forhold til overholdelse af bogføringsloven?

Mere end bare ERP

De typiske fordele ved (Cloud) ERP til Industri 4.0:

Generelt om ERP og digitale løsninger i Industri 4.0

10 gevinster ved implementering af Business Central Cloud ERP i produktionsvirksomheder:

Hvad betyder cloud transformation?

Og hvorfor er det vigtigt?

#1 Et fremtidssikret set-up

#2 Øget effektivitet

#3 Lavere omkostninger

#4 Fleksibilitet og skalerbarhed

#5 Forbedret sikkerhed

De typiske stadier af cloud transformation

Headless Commerce
- en tilgang med mange fordele