Leden zijn de kern van je organisatie, en hoe meer leden, hoe beter. Het genereren van leads is cruciaal om meer potentiële leden te krijgen en om te zetten in actieve deelnemers van je community. Voor de meeste lidmaatschapsorganisaties betekent dit dat mensen zich abonneren op je e-mailmarketinglijst, maar vaak wordt de administratieve rompslomp te groot om warme leads te kunnen converteren. Met de NORRIQ Membership-oplossing kun je je leadgeneratieproces volledig automatiseren, zodat warme leads lid worden in plaats van een verloren zaak.
Waarom is leadgeneratie nodig?
Voordat we in het 'hoe' duiken, moeten we het hebben over het 'waarom'. Waarom zou je ledenvereniging zich bezighouden met leadgeneratie?
In de eerste plaats omdat het de weg vrijmaakt voor het verwerven van nieuwe leden. Je identificeert prospecten en bereikt de juiste doelgroep met gepersonaliseerde en overtuigende boodschappen. Ondertussen bouw je een relatie op met een potentieel lid en creëer je zo een voorsprong. Ten slotte helpt het om je sales pipeline te vullen met vooraf gekwalificeerde leads.
Hoe leads verzamelen?
Het genereren van leads is gericht op het identificeren en kwalificeren van potentiële klanten en het toevoegen daarvan aan je sales pipeline, maar het belangrijkste deel blijft het converteren.
De meeste potentiële leads worden binnengehaald via verschillende touchpoints, bijvoorbeeld het downloaden van een e-book, het registreren voor een evenement of webinar, of specifieke lead-capture-websites.
Met de NORRIQ Membership-oplossing kun je de lead pipeline volledig automatiseren, van het eerste contactpunt tot geconverteerde lead en daarna.
Eerste contactpunt
De start van je leadgeneratiecampagne is meestal wanneer een potentiële lead een formulier invult, bijvoorbeeld om een evenement bij te wonen of wanneer ze interesse tonen door je social media platformen te volgen of te liken. Zodra interesse is getoond, kun jij je potentiële leads sorteren in lijsten, zodat je ze kunt targeten met gepersonaliseerde informatie.
CRM-platform
De NORRIQ Membership-oplossing is direct geïntegreerd met het Dynamics 365-platform. Binnenkomende leads worden geüpload naar verschillende databases. Je kunt je leads zelfs statussen geven en bepaalde zaken identificeren, zoals mogelijke obstakels voor een specifieke lead, hoe ze in het systeem zijn gekomen, wat hun interesses zijn, enzovoort.
Opvolgen
Zodra je je leads in je database hebt ingevoerd en je het bovenstaande hebt geïdentificeerd, kun je beginnen met het aanpassen van je berichten en marketingactiviteiten op hen afvuren. Voor, tijdens en na het conversieproces kun je de status van je lead controleren, eerdere communicatie op een tijdlijn doorlezen, invoeren in mailinglijsten, en controleren via calls.
Kortom
Met de NORRIQ Membership-oplossing kun je rechtstreeks in Microsoft Dynamics binnenkomende leads snel opvolgen en kwalificeren, zodat je een pipeline van waardevolle prospects kunt opbouwen.