NORRIQ Event • 1 Oktober 2026

Inspections &
Field Service Roadshow:
Future-proof in the Field

Het event voor management en professionals in inspecties en field service die hun mobiele teams en on-site diensten willen klaarmaken voor de toekomst.

Donderdag 1 oktober 2026

13:30 – 18:00

VOKA Mechelen, Antonia Wolversstraat 1, verdieping 11

Schrijf je gratis in → Bekijk het programma →

Over de roadshow

Microsoft oplossingen voor
mobiele teams en on-site diensten

De wereld van inspecties en field service verandert snel. Klantverwachtingen stijgen, teams werken verspreid over het terrein, en de druk om slimmer te werken neemt toe. Wie vandaag zijn operaties toekomstbestendig maakt, heeft morgen een voorsprong.

Op 1 oktober brengt NORRIQ management en professionals uit de sector samen in Mechelen. Een namiddag exclusief voor wie dagelijks werkt met mobiele teams en on-site diensten, met concrete inzichten, herkenbare klantenverhalen en ruimte voor open gesprekken.

Want digitalisering is geen doel op zich. Het is de manier waarop je efficiënter plant, beter samenwerkt, sneller rapporteert en meer grip krijgt op je volledige operaties, van planning tot uitvoering en opvolging.

Hoe maak je van je inspectie- en field service operaties een echte strategische troef?

Dat is de vraag die centraal staat. Aan de hand van praktijkverhalen van Vinçotte en TAE, concrete inzichten over AI binnen inspecties en field service, en open gesprekken met mensen die voor dezelfde uitdagingen staan.

Waarom erbij zijn?

Simpel: 6 redenen

01Uniek in België

Het enige event in België volledig gewijd aan de uitdagingen van inspectie- en field servicebedrijven.

02AI in de praktijk

Ontdek hoe AI agents vandaag al ingezet worden om planningen te optimaliseren, rapporten te automatiseren en technici slimmer te laten werken.

03Customer stories

Vinçotte en TAE vertellen hoe zij hun operaties digitaal hebben getransformeerd. Wat werkte, wat niet, en wat het opleverde.

04Gemaakt voor jouw sector

Geen algemene uitleg. Alles wat aan bod komt is rechtstreeks toepasbaar op jouw dagelijkse business.

05Grip en controle op je flow

Van werkorder tot facturatie, van planning tot rapportage: ontdek hoe je de volledige operationele keten digitaliseert.

06De juiste mensen

Sparren en connecteren met mensen uit dezelfde sector die voor dezelfde uitdagingen staan.

Inhoud

Welke topics
komen aan bod?

01AI agents & slimme planning

Ontdek hoe AI agents concrete taken overnemen binnen inspecties en field service. Van slimmer plannen op basis van skills en locatie, tot minder manueel werk voor je dispatchers en snellere opvolging van werkorders.

02Service support & klantenportal

Hoe automatiseer je je service support van begin tot einde? En hoe geef je klanten meer autonomie via een digitaal portaal waar ze zelf cases, werkorders en assets opvolgen?

03Order2Cash

Van werkorder tot betaald factuur in één digitale flow. Sneller factureren, minder manueel werk, en meer grip op je cashflow.

04Rapportage & data

Welke data heb je echt nodig, en hoe gebruik je die om betere beslissingen te nemen? Realtime inzicht in je inspecties en field service operaties.

05Mobiel werken op het terrein

Hoe geef je inspecteurs en technici op het terrein alles wat ze nodig hebben, op het juiste moment? Minder papier, minder telefoontjes, meer focus op het werk zelf.

06Schaalbare operaties

Hoe bouw je een mobiele operatie die meegroeit met je organisatie? Van efficiënte planning tot een toekomstbestendige structuur op het terrein.

Programma

Zo ziet jouw namiddag eruit.

13u30	Ontvangst & welkom De deuren openen, welkom bij VOKA Mechelen, tijd om kennis te maken in onze netwerkruimte.
14u00	Openingswoord NORRIQ heet iedereen welkom en schetst de context: waar staan inspecties en field service vandaag, en waar gaan we naartoe? We lichten het verdere verloop van de namiddag toe en laten je even kennismaken met alle partnerstanden in onze netwerkruimte.
14u15	Scheduling Board & Planning Agent, powered by AI Een planningsagent die je schedule automatisch optimaliseert op basis van skills, locatie en beschikbaarheid. En die zelf herplant wanneer de dag anders loopt dan voorzien. Het resultaat: minder rijtijd en minder manueel werk voor je dispatchers.
14u45	Customer Story: TAE Chris Merckx vertelt hoe goed beheerde servicedata meer is dan operationele efficiëntie. Hoe een sterk uitgebouwde installed base nieuwe commerciële opportuniteiten creëert, en wat de samenwerking met NORRIQ daarin betekende.
15u15	Netwerkpauze Even op adem komen. Lekkere hapjes en heerlijke drankjes, en de kans om bij te praten met onze experten aan de partnerstanden.
16u00	Support Mail Agent and Portal, powered by AI Ontdek hoe AI agents je service support bevrijden van repetitief werk. Van inkomende mail naar case, van case naar werkorder, volledig automatisch. We tonen ook het klantenportaal waarmee je klanten zelf hun cases, werkorders en assets opvolgen en eerstelijns problemen zelfstandig oplossen.
16u30	Customer Story: Vinçotte Jimmy Desmedt getuigt over mobiel werken in de praktijk. Hoe Vinçotte hun inspecteurs op het terrein uitrust met alles wat ze nodig hebben, op het juiste moment, zonder papier en zonder onnodige telefoontjes.
17u00	Receptie & netwerk Lekkere hapjes en heerlijke drankjes en tijd om na te praten en contacten te leggen aan onze partnerstanden.
18u00	Einde

Programma onder voorbehoud van wijzigingen.

Sprekers

De mensen op het podium.

Customer stories

Jimmy Desmedt

Head of Process & Analysis

Vinçotte

Chris Merckx

After Sales Manager

TAE

Onze specialisten

Hans Mommens

Practice Director

NORRIQ

Jason Demeyere

Functional Consultant

NORRIQ

Ruben Dillen

Functional Consultant

NORRIQ

Inschrijven

Reserveer nu jouw stoel.

Beperkte capaciteit. Dit event is alleen gericht op management en professionals binnen inspectie en field service.

Gratis Deelname is volledig gratis. Het volledige namiddagprogramma en de netwerkreceptie zijn op uitnodiging van NORRIQ.

We bevestigen je inschrijving per e-mail. Je ontvangt binnenkort ook alle details over het definitieve programma.

Nog 6 plaatsen vrij.

Ontmoet ons in Mechelen

VOKA Mechelen
Antonia Wolversstraat 1,
verdieping 11

Inspections &Field Service Roadshow: Future-proof in the Field

Microsoft oplossingen voormobiele teams en on-site diensten

Simpel: 6 redenen

01Uniek in België

02AI in de praktijk

03Customer stories

04Gemaakt voor jouw sector

05Grip en controle op je flow

06De juiste mensen

Welke topicskomen aan bod?

01AI agents & slimme planning

02Service support & klantenportal

03Order2Cash

04Rapportage & data

05Mobiel werken op het terrein

06Schaalbare operaties

Zo ziet jouw namiddag eruit.

De mensen op het podium.

Reserveer nu jouw stoel.

Nog 6 plaatsen vrij.

Ontmoet ons in Mechelen

Inspections &
Field Service Roadshow:
Future-proof in the Field

Microsoft oplossingen voor
mobiele teams en on-site diensten

Welke topics
komen aan bod?

Inspections & Field Service Roadshow: Future-proof in the Field.