Femma optimaliseert leden- en activiteitenbeheer
Vrouwenorganisatie Femma, een toonaangevende middenveldorganisatie met 32.000 leden verdeeld over 650 lokale groepen, wilde haar leden- en activiteitenbeheer efficiënter maken. Om deze uitdaging aan te gaan, koos Femma voor een samenwerking met NORRIQ en onze op maat gemaakte Membership Solution. Beide partijen zijn zeer tevreden over de samenwerking en de behaalde resultaten.
NORRIQ’s oplossing: efficiënt en gebruiksvriendelijk
NORRIQ implementeerde de Membership Solution bovenop de bestaande Microsoft Dynamics-omgeving, waardoor Femma al over een solide basis beschikte. In de eerste fase van het project lag de focus op het automatiseren van lidmaatschapsvernieuwingen. De uitnodigingen voor vernieuwing worden nu automatisch naar de drukker gestuurd. Ook het portaal voor de 650 lokale groepen werd in deze fase ontwikkeld en is inmiddels volledig operationeel. Dankzij dit portaal kunnen lokale Femmagroepen hun leden- en activiteitenbeheer eenvoudig zelf regelen.
“Zoals bij elk nieuw systeem waren er in het begin enkele kinderziekten, maar intussen loopt alles vlot. Onze collega’s zijn tevreden over de gebruiksvriendelijkheid en de nieuwe mogelijkheden. Bovendien kunnen we nu zelf kleine aanpassingen en automatiseringen doorvoeren.” - Femma
Femma
Een vlotte samenwerking
De samenwerking tussen Femma en NORRIQ verliep bijzonder soepel, mede dankzij de interne kennis van Microsoft Dynamics binnen Femma.
“We zijn zeer tevreden over de samenwerking, vooral met onze consultant Anthony. Hij begrijpt snel wat we nodig hebben en helpt ons om zaken vanuit een ander perspectief te bekijken. Hij denkt mee over wat het beste werkt voor onze organisatie.” - Femma
De gebruikte technologieën
NORRIQ Member Accelerator
Power Pages
Power Apps
De voornaamste voordelen voor Femma
Sectorgerichte expertise voor een naadloze oplossing
NORRIQ’s diepgaande kennis van de business stelde Femma in staat om een digitale oplossing te implementeren die perfect aansluit bij hun specifieke noden. Deze expertise zorgde voor een strategische aanpak, minder risico’s en een vlotte adoptie binnen de organisatie.
Efficiënte digitalisering met Microsoft Power Platform
Door de inzet van Microsoft Power Platform heeft Femma haar processen geautomatiseerd en vereenvoudigd. Dit resulteerde in verhoogde productiviteit, betere datagedreven inzichten en een gebruiksvriendelijke werkomgeving voor alle medewerkers.
Vlotte overname dankzij gerichte ondersteuning
De overgang naar nieuwe systemen en processen werd sterk vereenvoudigd door de hands-on begeleiding van NORRIQ. Dankzij proactieve ondersteuning en een doordachte aanpak kon Femma de continuïteit van haar werking garanderen zonder disruptie.
Toekomstplannen: digitale en flexibele betalingen
Momenteel bevinden Femma en NORRIQ zich in de tweede fase van het project, waarin de betaling van het lidgeld wordt geautomatiseerd. Leden krijgen de mogelijkheid om hun lidmaatschap online te raadplegen en direct te betalen via e-mail. Voor leden die liever per post betalen, wordt een QR-code toegevoegd als betaaloptie.
Vanaf 2025 biedt Femma haar leden meerdere gebruiksvriendelijke betaalopties voor de lidmaatschapsvernieuwing.
Over Femma
Femma creëert een wereld waar iedereen zich vrij voelt en evenwicht vindt tussen werken, zorgen en tijd voor zichzelf. In hun vrouwennetwerken dagen ze elkaar uit om bewust tijd te maken voor vrije tijd. Ze putten kracht uit de verbinding met zichzelf en met anderen.
Samen kijken ze kritisch naar de wereld, maken ze een vuist tegen onrecht en ontwerpen ze een nieuwe samenleving. Femma staat voor passie, verbinden en daadkracht. Deze kerneigenschappen ademen vrijwilligers en medewerkers uit in alles wat ze doen.