Directions er en årlig konference for Business Central-partnere, hvor Microsoft deler, hvordan Business Central kommer til at se ud inden for de næste 12 måneder. Når over 3.000 partnere, udviklere og Microsoft-folk samles, er der som regel to spørgsmål i luften: Hvad er den nyeste viden? Og hvordan omsætter vi den til værdi for virksomheder? Ikke overraskende handlede svarene i år i høj grad om AI.
En strategisk disciplin
Og denne gang var NORRIQ ikke kun blandt tilhørerne. En af NORRIQ’s ERP-specialister, Patrick Simonsen, var inviteret op på scenen for at dele, hvordan NORRIQ arbejder med AI, både internt og hos kunderne.
Hos NORRIQ har AI længe været en strategisk prioritet, både i løsningerne til vores kunder og i vores eget arbejde. På scenen delte Patrick erfaringer med at give medarbejderne værktøjer, kompetencer og klare rammer for brugen:
"I oplægget fortalte jeg om, hvordan vi arbejder med AI. Hvordan alle medarbejdere hos NORRIQ fx har adgang til de rigtige værktøjer og løbende får opkvalificeringssessioner. Jeg fortalte også om vores AI-charter, der fastlægger, hvornår vi må bruge AI, hvad AI må bruges til, og hvilke data AI må arbejde på. Og så selvfølgelig om vores AI-finanscontroller, der hjælper bogholderiet med de mange manuelle opgaver”.
"Eksternt hjælper vores AI-afdeling kunderne i gang med AI og bryder komplekse idéer ned til hurtige proofs of concepts. Det kan fx handle om at håndtere indgående fakturaer hurtigere og mere struktureret gennem et AI-flow, der erstatter den tidligere proces,” fortsætter han.
AI og Business Central
AI var det gennemgående tema på årets Directions, og spørgsmålet var selvfølgelig, hvilken betydning AI får for Business Central fremadrettet.
"AI påvirker jo næsten alt lige nu, og dermed også ERP. Men ERP-systemet er og bliver jo kilden til en masse data, som man så kan arbejde med AI oven på og ved siden af. Lige nu går udviklingen så stærkt, at vi næppe skal vente særlig længe, før vi ser, hvad fremtiden bringer”, fortæller Patrick Simonsen. ”Men måden vi arbejder på, er under forandring, og virksomhederne bliver nødt til at redesigne nogle af deres processer, og her står NORRIQ klar med sparring, hvis der er behov”.
Patricks 3 gode råd
Med indtrykkene fra Paris i bagagen lyder Patricks 3 bedste råd til virksomheder, der vil i gang med AI:
1#
Start med et konkret problem, ikke teknologien. Find en manuel, gentagen opgave, så I har en reel use case til at sætte målrettet ind.
2#
Få styr på data. AI er kun så god som de data, den arbejder med, og Business Central er kilden. Rene stamdata og processer med tanke på AI giver det største afkast.
3#
Find gode sparringspartnere. Potentialet findes mange gange i krydsfeltet imellem virksomheder og rådgivere.
"Jeg tror personligt ikke på, at virksomhederne selv sidder med nøglerne til den store port. Jeg tror heller ikke på, at rådgivningsfirmaerne gør det alene. Jeg tror, de skal findes mellem den gode rådgiver og den moderne virksomhed. Det er dér, man virkelig får bragt AI's potentiale frem”, slutter Patrick Simonsen.
