Microsoft Dynamics 365 Field Service
In de service-industrie vallen heel wat efficiëntiewinsten te boeken. Lever een geweldige service-ervaring en verhoog de productiviteit met data-intelligentie.
Lever uitmuntende on-site service
Verhoog de efficiëntie van je field operations en creëer onvergetelijke on-site service-ervaringen met Microsoft Dynamics 365 Field Service. Deze krachtige oplossing stelt je in staat om resources optimaal te beheren, problemen proactief op te lossen en klantverwachtingen te overtreffen dankzij slimme, connected field service management.
Waarom Microsoft Dynamics 365
Field Service kiezen?
Pas je aan de veranderende behoeften van je field operations aan met een oplossing die zowel flexibel als schaalbaar is. Vertrouw op de toonaangevende security- en compliance-standaarden van Microsoft om je bedrijfsgegevens veilig te houden terwijl je de dienstverlening verbetert.
Geef je service een boost!
Ontdek hoe Microsoft Dynamics 365 Field Service jouw organisatie kan transformeren. Neem vandaag nog contact op om een gratis demo te plannen en je field operations naar een hoger niveau te tillen.
Belangrijkste features van
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Slim plannen en dispatchen
Gebruik AI-gedreven planningstools om de juiste technicus met de juiste vaardigheden altijd op tijd op de juiste plek te krijgen. Verminder reistijd en verhoog de efficiëntie met intelligente routing.
Proactief onderhoud
Verklein de kans op uitval en verleng de levensduur van je apparatuur met voorspellend onderhoud. Dynamic 365 Field Service integreert IoT-sensoren en machine learning om problemen te herkennen en op te lossen voordat ze escaleren.
Mobiel toegankelijk
Voorzie je technici van een krachtige mobiele app met realtime informatie, werkorderupdates en klantinformatie. Deze directe toegang verhoogt de productiviteit en efficiëntie in het veld.
Klantenbinding
Houd klanten betrokken en tevreden met geautomatiseerde meldingen en real-time updates. Transparante communicatie over afspraakbevestigingen en aankomsttijden draagt bij aan een soepele, probleemloze service-ervaring.
Geïntegreerd voorraadbeheer
Zorg dat technici altijd de benodigde onderdelen bij de hand hebben door effectief voorraadbeheer. Optimaliseer het aanvulproces om vertragingen te minimaliseren.
Grondige analyse
Gebruik uitgebreide rapportages en analyses om beter geïnformeerde beslissingen te nemen. Volg prestatiestatistieken en klanttevredenheid om je operationele efficiëntie voortdurend te verbeteren.
Alles wat u nodig hebt voor een effectief
beheer van servicetechnici
Beheer de service-overeenkomsten
Met Microsoft Dynamics 365 Field Service kunt u eenvoudig en snel klantinformatie, SLA's verzamelen en een overzicht van onderhoudstaken krijgen.
Plant Management
Beheer uw klantenservicelocaties en -faciliteiten ergens en krijg zo een beter 360-gradenoverzicht van klanten en geschiedenis.
Eenvoudig voorraadbeheer
Beheer het magazijn efficiënter en verhoog de reactietijd voor de serviceklanten door een beter overzicht van uw voorraad tot op serviceniveau.
Eenvoudige planning
Optimaliseer de planning van uw servicetaken met intelligente functies die ervoor zorgen dat de taak door de juiste persoon wordt uitgevoerd.
Snelle facturering
Maak tegelijkertijd de factuur aan, de opdracht eindigt bij de klant, waardoor u sneller en nauwkeuriger kunt factureren.
Eenvoudig beheer van het onderhoud
Biedt meer proactieve service met geautomatiseerde onderhoudsserviceprocessen.
Geïntegreerde communicatie
Optimaliseer de samenwerking tussen uw klantenservice, het runnen van servicetechnici en de klanten met integratie met bijvoorbeeld. Skype for Business.
Smart apps
Maak uw servicetechnici efficiënter met mobiele toegang tot belangrijke bedrijfsinformatie en bedrijfsprocessen.