PRESSEMEDDELELSE | 26. juni 2026
Danske SMV’er er ikke i tvivl om, at digitalisering er afgørende for deres konkurrenceevne. Alligevel viser det dugfriske Digitaliseringsindeks 2026 fra NORRIQ, at mange har svært ved at omsætte ambitionerne til klare prioriteringer og handlinger i hverdagen.
Undersøgelsen er gennemført af analysebureauet Kantar og viser, at 54 pct. af respondenterne vurderer, at digitalisering er vigtig for virksomhedens konkurrenceevne de næste tre år. Men samtidig svarer 41 pct., at de ikke ved, hvad den største barriere for yderligere digitalisering er.
Ifølge NORRIQ peger det på et centralt paradoks:
- Digitalisering er i dag et grundvilkår for at kunne fastholde konkurrencekraft. Men når digitaliseringsinitiativer går i stå eller ikke skaber den forventede effekt, handler det sjældent om teknologien. Det handler om retning, kompetencer og evnen til at skabe sammenhæng på tværs af organisationen. Først når det lykkes, bliver digitalisering til reel forretningsværdi, siger Bo Martinsen, CEO og stifter af NORRIQ.
Værdien er uklar
Undersøgelsen viser også, at værdien af digitalisering langt fra er tydelig på alle organisatoriske niveauer. 40 pct. af de adspurgte svarer, at de ikke ved, hvor digitalisering forventes at have størst positiv effekt i de kommende år. Blandt medarbejdere uden ledelsesansvar er tallet 43 pct.
Samtidig viser undersøgelsen, at digitalisering opfattes forskelligt på tværs af organisationen. Mens C-level i højere grad ser digitalisering som en nødvendig investering i effektivisering af driften, ser ledere tættere på forretningen oftere digitalisering som en investering i vækst og innovation.
Ifølge Thomas Harboe Hald, Director Commercial Excellence i NORRIQ, er begge perspektiver rigtige, men de skal bindes bedre sammen.
- Mange SMV’er står i en klassisk brandslukningsfælde. De ved godt, hvad de burde gøre, men driften presser sig hele tiden på. Derfor vælger man ofte de løsninger, der holder hverdagen kørende her og nu, frem for de initiativer, der på længere sigt kan frigøre kapacitet og skabe vækst. Digitalisering lykkes først, når effektivisering og innovation tænkes sammen, siger Thomas Harboe Hald.
AI kører, men mangler retning
Digitaliseringsindeks 2026 viser også, at AI er rykket ind i SMV-segmentet. 15 pct. svarer, at virksomheden i høj grad arbejder strategisk med AI, mens 42 pct. gør det i nogen grad. Men usikkerheden er fortsat markant. Mere end hver tredje ved ikke, hvad der står i vejen for at udnytte AI’s potentiale. Og blandt dem svarer 53 pct. “ved ikke”, når de bliver spurgt, hvordan AI anvendes i den daglige drift.
Blandt de virksomheder, der kan pege på barrierer, nævnes især manglende kendskab til AI’s muligheder og anvendelse, manglende tillid til teknologiens pålidelighed samt juridiske, regulatoriske og etiske usikkerheder.
Om undersøgelsen
Digitaliseringsindeks 2026 – Den digitale virkelighed i danske SMV’er er udarbejdet af NORRIQ på baggrund af en undersøgelse gennemført af Kantar i december 2025. Undersøgelsen bygger på mere end 500 besvarelser blandt ansatte i danske virksomheder med 40 - 1.000 medarbejdere. Rapporten kan downloades her.
For yderligere information, kontakt venligst:
Mia Vang Petersen, Head of Marketing, NORRIQ, [email protected], +45 44 51 80 68
